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求職意向

用戶體驗、改善相關 廣東廣州 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 汽車服務工程

      主要學習的課程“汽車營銷學”，其中“以客戶為中心”的學習內容使我畢業(yè)后從事用戶體驗方面的工作更得心應手。                                                在校期間表現良好，獲得了校級獎學金及三好學生。

工作經驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 IQS多媒體擔當

    負責漢蘭達、雷凌、8代凱美瑞與c-hr的用戶體驗評價，熟練進行車型及其競品（車展）評價。                                                                                       適應并能夠長時間出差，熟練進行電話回訪、客戶面訪并作成相關回訪日報，根據客戶體驗和抱怨來改善車型，輸出改善提案，從設計、制造、啟蒙等領域提升產品品質和商品力。                                                                    目前已輸出多媒體評價要點表1份，多媒體類提案15份，外裝類提案1份，顧客回訪報告7份，競品車型對比清單4份，車展對比清單1份。

自我評價

本人特點是細心及有責任心。逐條確認數千條顧客體驗及抱怨，電話訪問近千位客戶。在車載多媒體方面有充足經驗避開設計、制造上的顧客抱怨點，因此能勝任用戶體驗、市場品質類崗位。作為廣州本地人，對在廣州的工作會更穩(wěn)定。另外由于女友在天河員村工作，也希望能離女友距離更近，方便照顧。