求職意向
營運支持崗 綜合業(yè)務(wù)專員 四川成都 薪資面議 隨時到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 通信工程
本科,計算機(jī),移動與網(wǎng)絡(luò),C語言,數(shù)據(jù)庫
工作經(jīng)驗
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 環(huán)球銀行服務(wù)專員/客戶經(jīng)理助理
工作描述:
日常業(yè)務(wù)辦理:現(xiàn)金業(yè)務(wù),匯款業(yè)務(wù),信用卡及貸款業(yè)務(wù),高質(zhì)量接待和服務(wù)全球客戶,處理客戶交易指令,為客 戶提供全方位的金融服務(wù).零客戶投訴,經(jīng)常收到客戶表揚信.
負(fù)責(zé)分支行差錯更改,完成公司月度、年度差錯率考核指標(biāo). 協(xié)助銷售人員制定客戶差錯更改計劃,及時跟蹤客戶情況.
負(fù)責(zé)全國的法院查詢,公安涉案,電信詐騙及監(jiān)管部門的報送,保證反饋及時,合規(guī) .后臺數(shù)據(jù)處理與監(jiān)測,國際收支申報,大額可疑數(shù)據(jù)報送,個人反洗錢日常報送
與公司業(yè)務(wù)部,銀行進(jìn)行定期對帳,保管與客戶的對帳單,保證帳目的準(zhǔn)確性與時效性
ATM檢查, 每日查看監(jiān)控錄像以保證視頻的完整性,清晰度.
協(xié)助銷售人員服務(wù)客戶,為客戶處理相關(guān)事宜.定期總結(jié)分支行差錯,并及時向上級匯報情況
2020.x -2020x 中國農(nóng)業(yè)銀行廣元分行 營運部二級主管
工作描述:
世界500強(qiáng)國有企業(yè)銀行,有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗及處理客戶投訴經(jīng)驗
參與各種行內(nèi)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上線及系統(tǒng)升級升級反饋工作,協(xié)助制定操作流程
配合完成內(nèi)部檢查及外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)的檢查,整理檢查錯誤報表,組織行內(nèi)人員學(xué)習(xí)
辦理抵押、擔(dān)保等相關(guān)工作。不動產(chǎn)抵押物等級,入庫盤點等相關(guān)工作
業(yè)務(wù)授權(quán), 發(fā)卡,日常傳票審核,數(shù)據(jù)報表核驗。
定期支行培訓(xùn),學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),提供新方法
項目經(jīng)驗
2020.x -2020x 廣元市二代社保卡制卡,發(fā)卡項目 網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
二代社保卡前期宣傳工作,分別在網(wǎng)點門口、社保局大廳宣傳二代社??ㄏ嚓P(guān)功能。
負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)各對公賬戶單位提供資料,統(tǒng)一制卡。
負(fù)責(zé)網(wǎng)點個人客戶辦理二代社保卡。包括社保局賬戶錄入,本行系統(tǒng)錄入。
作為農(nóng)行網(wǎng)點代表,宣傳二代社??üδ埽膭钷k理新卡。
負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)各單位負(fù)責(zé)人,推進(jìn)單位社??ㄞk理工作順利開展。
匯總月度制卡情況并上報,保證網(wǎng)點發(fā)卡正常率
自我評價
1.本人有扎實的銀行專業(yè)知識基礎(chǔ),對運營工作有較深的了解;有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、上進(jìn)心強(qiáng),處事態(tài)度細(xì)心謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2.作為團(tuán)隊中的一員,深知溝通與合作的重要性,因此具備良好的團(tuán)隊溝通與團(tuán)隊合作能力是我必不可少的。
3.性格開朗,心思細(xì)膩,幫助我發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
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