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錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
營(yíng)銷主管簡(jiǎn)歷范文
作者：錘子簡(jiǎn)歷 2022/08/05 20:10:00
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求職意向

營(yíng)銷主管 北京 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷

目前在讀

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 裝潢設(shè)計(jì)

在校擔(dān)任宣傳委員，作品多次參加專業(yè)課作品展

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 美年大健康 預(yù)約中心經(jīng)理

預(yù)約中心400熱線 

1、負(fù)責(zé)呼叫中心的管理和運(yùn)營(yíng)，以及各項(xiàng)管理制度的修訂、實(shí)施與監(jiān)控。 
2、對(duì)工作中生成的各項(xiàng)報(bào)表及數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)向上級(jí)提交相關(guān)報(bào)告；及時(shí)協(xié)調(diào)話務(wù)分析及話務(wù)量預(yù)測(cè)，提供人力需求計(jì)劃。
3、全面管理呼叫中心人員管理，班次安排及調(diào)整、監(jiān)督勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度執(zhí)行，監(jiān)控坐席服務(wù)質(zhì)量及準(zhǔn)確率等；負(fù)責(zé)中心全員工作考核和評(píng)定。 
4、做好現(xiàn)場(chǎng)緊急情況應(yīng)變處理，保證呼叫中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 
銷售方面
1、根據(jù)上年度或季度制定下一年度和下一季度銷售計(jì)劃。
2、將銷售計(jì)劃進(jìn)行分解并實(shí)施。 
3、把銷售計(jì)劃的完成情況，隨時(shí)向營(yíng)銷總監(jiān)匯報(bào)。
4、對(duì)銷售計(jì)劃進(jìn)行即時(shí)跟蹤，并根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整。 
5、對(duì)每月、每季度的銷售情況急性分析。 
6、對(duì)重點(diǎn)銷售區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督。

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 營(yíng)銷主管 兼運(yùn)營(yíng)

1、協(xié)助作者在微博上投放廣告，針對(duì)不同的產(chǎn)品風(fēng)格，定制多樣化的營(yíng)銷風(fēng)格，調(diào)整投放策略。 

2、通過粉絲通、超級(jí)粉絲通、熱門、微博櫥窗推廣優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，從而增加曝光量，對(duì)投放廣告數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)投放數(shù)據(jù)分析，不斷優(yōu)化推廣效果，為新的營(yíng)銷方案提供數(shù)據(jù)支持。 
3、通過客服和客戶的對(duì)接，了解到客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，從而制定指向性強(qiáng)的營(yíng)銷策略。 
4、與供應(yīng)商對(duì)接，合力推廣，加大推廣力度，推動(dòng)客戶持續(xù)消費(fèi)。 成功案例：《鄭爽的書》《迭代2.0》《默讀》盡管在價(jià)格上不具有優(yōu)勢(shì)，但憑借著廣告的投放，使商品在前期銷售時(shí)領(lǐng)先全網(wǎng)水平。

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 客服主管

1、負(fù)責(zé)淘寶在線、電話呼入呼出項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)營(yíng)運(yùn)及日常管理。

2、對(duì)于項(xiàng)目管理組成員工作績(jī)效評(píng)估和制定。 
3、報(bào)表及日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析提升員工KPI標(biāo)準(zhǔn)。
 4、與甲方實(shí)時(shí)溝通根據(jù)甲方要求達(dá)成項(xiàng)目各項(xiàng)指標(biāo)。
 5、呼叫中心電銷業(yè)務(wù)模式建設(shè)、流程設(shè)計(jì)及完善。
 6、對(duì)各工種崗位服務(wù)流程進(jìn)行培訓(xùn)并監(jiān)督指導(dǎo)。
 7、負(fù)責(zé)呼叫中心崗位設(shè)置、職責(zé)、人員培訓(xùn)和績(jī)效考核。 
8、負(fù)責(zé)部門之間的協(xié)調(diào)與合作，保證項(xiàng)目順利開展和實(shí)施。 
9、監(jiān)控并管理呼叫中心的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量及客戶滿意度。 
10、協(xié)助呼叫中心項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行呼叫中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高工作效率。

自我評(píng)價(jià)

性格開朗，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心，有很強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心,頭腦靈活，不怕吃苦，理解潛力強(qiáng)，能夠很好的處理同事的關(guān)系，具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神，并能承擔(dān)必須的工作壓力。

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