久久精品国产一区二区电影,久久精品国产亚洲av瑜伽,精品无人区一码卡二卡三,久草热8精品视频在线观看 ,久久99精品久久久久麻豆

求職意向

英語客服 北京 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 商務(wù)英語

所學(xué)主干課程：BEC劍橋商務(wù)英語中級課程、國際貿(mào)易與實(shí)務(wù)、實(shí)訓(xùn)教程辦公自動化、商務(wù)秘書理論與實(shí)務(wù)。

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 集豐怡電訊科技Arkadin 項(xiàng)目主持會議秘書

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 客服|互聯(lián)網(wǎng)

接聽電話，解答車主和租客的各類問題，手腦耳口并用做好工單記錄； 迅速在線提供令客戶滿意的解決方案，穩(wěn)定客戶情緒，并把相應(yīng)問題反饋到相應(yīng)部門及時(shí)處理跟進(jìn)，快速解決客戶需求； 要求打字迅速，反應(yīng)快速，思路邏輯清晰，文字總結(jié)能力好，語言溝通能力強(qiáng)，有同理心并且會多角度的思考問題； 態(tài)度要親和，情緒要穩(wěn)定，內(nèi)心要強(qiáng)大，承擔(dān)客戶的質(zhì)疑的同時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)還要安撫客戶的情緒，處理好客戶的關(guān)系，最后達(dá)到解決客戶問題的目的，保證滿意度。

2020.x -2020x 北京喜來登長城酒店 前臺及商務(wù)中心

酒店前臺，客戶接待，英文溝通，為國際客人辦理入住和離店手續(xù)，指引工作；酒店商務(wù)中心，管理電腦和會議室，接待國際客人，打印復(fù)印及傳真文件

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x Event 會議項(xiàng)目 項(xiàng)目主持、會議秘書

項(xiàng)目描述： 項(xiàng)目內(nèi)容主要涉及金融、房地產(chǎn)、投資、 醫(yī)藥行業(yè)探討等各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，以及當(dāng)時(shí)的熱點(diǎn)事件探討、行業(yè)內(nèi)部交流、企業(yè)季度年度業(yè)績發(fā)布會等； 服務(wù)對象客戶主要為跨國公司、世界500強(qiáng)企業(yè)等； 邀請的解答嘉賓為各個(gè)行業(yè)的資深專家；主講人為客戶公司的董事長等重要領(lǐng)導(dǎo)者； 參會者來自各個(gè)基金、銀行、證券等投資公司或個(gè)人投資者； 

自我評價(jià)

兩年的外企會議項(xiàng)目運(yùn)營主持經(jīng)驗(yàn)，善于溝通，敏銳的洞察力，迅速的反應(yīng)和思維能力，能準(zhǔn)確把握問題的關(guān)鍵。注重細(xì)節(jié)和客戶體驗(yàn)，對工作一絲不茍，能說會寫，具備各方面綜合能力，能認(rèn)真圓滿完成上級交辦的工作任務(wù)。