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錘子簡歷品牌推廣師
英文客服簡歷范文
作者：錘子簡歷 2022/08/22 06:00:02
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求職意向

英文客服 四川成都 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 英語

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 英文在線客服

1. 通過在線聊天（Live Chat），回復客戶郵件、即時通訊等方式為北美客戶提供服務，解決客戶的問題；
2. 負責客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等，提供有效解決方案；
3. 自行熟悉了解公司業(yè)務方面的相關更新，定期接受業(yè)務知識考核，確保及時掌握相關業(yè)務知識。

工作業(yè)績：
1. 客戶滿意度平均值≥85%（整個團隊的分值在80%左右）；
2. 每小時工作量≥9（包含chats, emails and SMS），處于團隊上游水平。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 英語教師

1. 了解學生的學習情況與需求，從實際出發(fā)，制定并完成課堂目標；

2. 在教學過程中進行形成性測驗，以便學生了解自己的學習進步情況和自身針對教學中存在的問題不斷改進教學方法。
3.了解學生心理，使他們對英語這門學科產(chǎn)生了興趣，基礎薄弱的學生的成績有了大幅提升。

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1. 整理客戶資料并進行篩選；

2. 與客戶進行有效溝通，了解客戶需求并尋找銷售機會；
3. 維護老客戶業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力；
4. 定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系

自我評價

技能：全國計算機一級（MS Office）；駕照（C1）

語言：英語專業(yè)八級；英語專業(yè)四級；
          公共英語四六級； 普通話二級甲等

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