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錘子簡歷品牌推廣師
意向崗位：網(wǎng)絡工程簡歷范文參考
作者：錘子簡歷 2022/09/01 18:10:00
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求職意向

意向崗位：網(wǎng)絡工程 福建廈門 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 信息管理與信息系統(tǒng)

主要基礎課程有：管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術、管理學原理、信息技術基礎、統(tǒng)計學、運籌學、信息資源組織與管理、計算機網(wǎng)絡基礎、ERP、C、C#、web等。

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 售后技術支持


1.針對戴爾全國地區(qū)計算機用戶，通過線上平臺方式，提供技術或非技術類的指導等；
2.及時維護、更新戴爾用戶的各種資料和數(shù)據(jù)，確保其準確性。
總結：在廈門北星博輝科技有限公司工作的這段時間里，主要負責：a.接聽客戶通過熱線來電反映的電腦問題，線上指導客戶操作，診斷計算機方面的硬件故障，根據(jù)診斷結果提供解決方案或派單，提供良好的客戶體驗；b.線上答疑指導客戶重裝系統(tǒng)、激活office、磁盤分區(qū)、創(chuàng)建共享文件夾等計算機系統(tǒng)問題；c.登記客戶信息和計算機問題，記錄診斷日志，查詢客戶機器保修、服務單情況等，并及時進行數(shù)據(jù)更新，確保數(shù)據(jù)的準確性和實效性；d.及時回訪跟進客戶，利用內外部資源，積極跟蹤處理客戶的技術問題，確保客戶問題解決，不斷提高客戶滿意度。從一開始進組什么都不懂的小白，接聽客戶來電時的忐忑不安，通過不斷向前輩請教和學習記錄，學會了怎么與客戶有效溝通，學會了怎么診斷計算機故障，對于電腦有了更深一步的認識，能夠從容應對客戶的突發(fā)問題，提高了溝通能力和服務意識，同時也感受到了團隊并肩作戰(zhàn)的氛圍。

實習經(jīng)驗

2020.x -2020x  

· 參加寢室美化大賽并獲得“三等獎”。
· 獲得“全國計算機二級證書”。
· 獲得“學習進步獎學金”。
· 參加創(chuàng)意繪畫大賽，由模特穿上作品走秀，并上臺對作品進行介紹描述，雖然本次參賽沒有獲得名次，但是讓我更加有勇氣上臺展現(xiàn)自己，以及和后臺工作人員的溝通讓自己認識了更多人。 
· 參加院系青年志愿者協(xié)會，負責手繪海報，參加支教，參與共享單車維護，組織愛心義賣、捐衣物活動，帶隊去大榕樹社區(qū)對小朋友進行課業(yè)輔導并被社區(qū)評予”優(yōu)秀志愿者”等，積累不少教學經(jīng)驗和志愿服務體會。

自我評價

本人性格溫和，辦事嚴謹，對工作認真負責，學習態(tài)度積極，具有團隊的合作態(tài)度和精神，不怕吃苦，喜歡互聯(lián)網(wǎng)和IT技術行業(yè)，平時喜歡瀏覽各大社交平臺跟緊時代步伐，有數(shù)據(jù)處理和Office辦公軟件使用功底，對于計算機有過基礎的課程學習，學過的東西不實踐就永遠不會進步，有些方面自己的知識和技術水平并不夠精通，所以我希望能夠進貴公司跟前輩們進行學習，快速適應工作環(huán)境并服務于貴公司。希望貴公司可以給我個表現(xiàn)的機會，如果可以勝任，我將全力以赴。

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