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求職意向

醫(yī)美現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)師 ?？? 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 護(hù)理

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 甘肅省圣德瑞康醫(yī)院 電話(huà)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)?

這是我剛畢業(yè)接觸的第一份工作，也是第一次從事銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè) 。醫(yī)院在蘭州 市七里河區(qū)西津西路，醫(yī)院主要做的科室是神經(jīng)內(nèi)科，我主要的工作內(nèi)容是通 過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話(huà)來(lái)解答病人的疑問(wèn)了解病情，并推薦我院的治療方式邀約病人到 院治療產(chǎn)生消費(fèi)。在工作期間 我電話(huà)溝通能力較強(qiáng) 思路清晰 業(yè)績(jī)比較突出。 我們部門(mén)員工共有8位，基本上業(yè)績(jī)和到院人數(shù) 每個(gè)月可以做到第一，平均業(yè) 績(jī)?cè)?0w 占部門(mén)總業(yè)績(jī)的4 0%. 后期因?yàn)樽约洪_(kāi)始做整形方面的項(xiàng)目，對(duì)醫(yī)美 這個(gè)行業(yè)比較感興趣 想要在醫(yī)美這個(gè)行業(yè)發(fā)展就辭去工作

2020.x -2020x 蘭州亞韓整形醫(yī)院 網(wǎng)電咨詢(xún)?

在2013年的時(shí)候因?yàn)樯磉吪笥训挠绊?，加上自己?duì)自己的外形一直不是很滿(mǎn)意 就在蘭州的一家整形醫(yī)院做了雙眼皮和瘦臉針。也是因?yàn)檫@個(gè)原因接觸到了醫(yī) 美，想要在這個(gè)行業(yè)好好發(fā)展，因?yàn)橛X(jué)得再給顧客帶來(lái)美麗的同時(shí)自己也能越 來(lái)越美。因?yàn)橹霸谏霞裔t(yī)院有過(guò)電話(huà)咨詢(xún)醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)，所以剛開(kāi)始做網(wǎng)電咨 詢(xún)。剛開(kāi)始的兩個(gè)月主要是接受專(zhuān)業(yè)知識(shí) 的培訓(xùn)，以及與顧客在網(wǎng)絡(luò)電話(huà)里溝 通的技巧和經(jīng)驗(yàn)。掌握了之后就開(kāi)始接商務(wù)通對(duì)話(huà)，和顧客進(jìn)行基本的交流以 及邀約，基本上每天的網(wǎng)絡(luò)對(duì)話(huà)量在20個(gè)左右 套電率在75%。每個(gè)月的到院人 數(shù)在30-35 在這個(gè)階段掌握了醫(yī)美基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)像眼部 鼻部 面部微整 吸脂 豐胸等 ，以及電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)流程。

2020.x -2020x 蘭州黛美爾醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院 B類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún) A類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)助理 網(wǎng)電咨詢(xún)?

我是從2015的時(shí)候來(lái)這家醫(yī)院工作的，2015年剛來(lái)這家醫(yī)院就想往現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)發(fā) 展，但我知道這點(diǎn)資歷想要直接去現(xiàn)場(chǎng)是很困難的，剛開(kāi)始的一年里.2015年到 2017 1月份我一直從事的還是網(wǎng)電咨詢(xún)，主要工作內(nèi)容就是給在整形網(wǎng)站第三 方平臺(tái)，app平臺(tái)上咨詢(xún)的顧客 進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)并邀約到醫(yī)院產(chǎn)生消費(fèi)。 因?yàn)獒t(yī) 院沒(méi)有做競(jìng)價(jià)推廣類(lèi)的廣告 所以我們網(wǎng)電部門(mén)業(yè)績(jī)的主要來(lái)源是第三方平臺(tái)， 像經(jīng)典 美唄 168整形這樣的三方網(wǎng)站。我大概分析下我在做網(wǎng)電咨詢(xún)的數(shù)據(jù)， 基本上每個(gè)月的咨詢(xún)量在130個(gè)左右 到院率在20% 每個(gè)月平均業(yè)績(jī)?cè)?0w 占 部門(mén)總業(yè)績(jī)的45% 基本每個(gè)月可以做到網(wǎng)電部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)第一。3年的網(wǎng)電咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)讓我成長(zhǎng)為一個(gè)比較成熟的網(wǎng)電咨詢(xún)。 在2017年的3月份我開(kāi)始做我們主咨詢(xún)的助理，主要負(fù)責(zé)的工作就是幫助顧客建立檔案，辦理治療手續(xù)，錄入his 輔助主咨詢(xún)咨詢(xún)接待顧客，電話(huà)回訪(fǎng)顧客做好客情 開(kāi)發(fā)顧客再次消費(fèi)。在主咨詢(xún)比較忙還在咨詢(xún)其他顧客的情況下，接待初診顧客做好前期的鋪墊工作。在做咨詢(xún)助理的這段時(shí)間我成長(zhǎng)收獲了很多，我也進(jìn)步了很多。每天在旁邊做聽(tīng)診，做好記錄，在需要的時(shí)候和咨詢(xún)做好配合。像遇到?jīng)]有成交的顧客，下來(lái)我會(huì)和咨詢(xún)師共同分析原因。這也讓我真正了解接觸到現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)醫(yī)生每天的工作內(nèi)容，沒(méi)有像我想象中那么輕松 需要做到.第一個(gè)接觸前來(lái)的客人，了解客人的需要。為客人介紹他們所須要的醫(yī)美治療知識(shí)，方法，療效。幫助客人斷定她的治療方案。 向客人介紹醫(yī)院內(nèi)的有關(guān)的專(zhuān)家，并率領(lǐng)客人會(huì)面專(zhuān)家。 贊助客人和專(zhuān)家之間的溝通，為他們做好服務(wù)工作，完成所需的治療。在完成治療之后對(duì)客人進(jìn)行回訪(fǎng)。但是這也讓我更加堅(jiān)定了做現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)的信心，因?yàn)槲覍?duì)這個(gè)行業(yè)是非常感興趣的，我自己本人非常愛(ài)美 也喜歡研究關(guān)于美的東西。在幫助顧客做咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)的時(shí)候我是非?？鞓?lè)的，在顧客認(rèn)可我的方案的時(shí)候我是非常有成就感的。在5月中旬的時(shí)候我開(kāi)始做b類(lèi)咨詢(xún) 接診除了隆胸 吸脂 線(xiàn)雕拉皮以外的項(xiàng)目 接診比較多的就是重瞼隆鼻脂肪填充這也是我比較擅長(zhǎng)咨詢(xún)的項(xiàng)目，因?yàn)?隆鼻 雙眼皮 脂肪填充 隆下頜 面部吸脂 面部線(xiàn)雕提升 玻尿酸我全都做過(guò) 也比較有心得和顧客可以講真實(shí)的體驗(yàn)感受，同時(shí)我也會(huì)和顧客分享我整形前后的案例照片，包括整形給我?guī)?lái)生活的改變。雖然才剛剛開(kāi)始做咨詢(xún)但是我非常有信心，同時(shí)我明白欠缺的地方還是很多的，像一些大型項(xiàng)目隆胸 吸脂還是比較薄弱的，這也是我后期需要不斷去學(xué)習(xí)的。5月份我的初診成交率是55 ％ 復(fù)診率是60％ 復(fù)診成交率是45％，平均客單價(jià)是6500.

自我評(píng)價(jià)

在從事醫(yī)美這個(gè)行業(yè)4年的時(shí)間里，我在工作中收獲了價(jià)值和幸福 同時(shí)和自信，因?yàn)槲易约罕旧韺?duì)之前的外形不自信，性格也比較內(nèi)向。通過(guò)醫(yī)美為我?guī)?lái)了不止是外在的改變更多的是自信與正能量 我也會(huì)經(jīng)常感染我身邊的朋友用自己的專(zhuān)業(yè)去給他們進(jìn)行設(shè)計(jì) 幫助她們改變自己收獲更多美好。同時(shí)我也明白醫(yī)美現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)師是一線(xiàn)銷(xiāo)售，是一家醫(yī)院的核心人物，直接為醫(yī)院帶來(lái)業(yè)績(jī)產(chǎn)出 這也要求了醫(yī)美現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)師有， 較高的公關(guān)職業(yè)素質(zhì)，較高的交換技能，良好的職業(yè)形象。對(duì)醫(yī)美業(yè)內(nèi)的相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)有較深入的了解，不論長(zhǎng)短手術(shù)的仍是手術(shù)方面的。能進(jìn)行深刻淺出的介紹。對(duì)業(yè)內(nèi)的各位醫(yī)生和專(zhuān)家的特色有普遍的了解。能為客人進(jìn)行熱情周密的服務(wù)。我喜歡給客人分享我一點(diǎn)點(diǎn)蛻變的經(jīng)歷，包括自己整形前后的感受。我覺(jué)得銷(xiāo)售技巧是一方面但是真誠(chéng)的服務(wù)分享更能打動(dòng)顧客的心。我需要提升的地方有很多，我也渴望有更多鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)能夠讓自己不斷的成長(zhǎng)，最后成為一名成熟資深的醫(yī)美咨詢(xún)。