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求職意向

醫(yī)美現(xiàn)場咨詢師 ?？? 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 護理

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 甘肅省圣德瑞康醫(yī)院 電話網(wǎng)絡(luò)咨詢?

這是我剛畢業(yè)接觸的第一份工作，也是第一次從事銷售這個行業(yè) 。醫(yī)院在蘭州 市七里河區(qū)西津西路，醫(yī)院主要做的科室是神經(jīng)內(nèi)科，我主要的工作內(nèi)容是通 過網(wǎng)絡(luò)和電話來解答病人的疑問了解病情，并推薦我院的治療方式邀約病人到 院治療產(chǎn)生消費。在工作期間 我電話溝通能力較強 思路清晰 業(yè)績比較突出。 我們部門員工共有8位，基本上業(yè)績和到院人數(shù) 每個月可以做到第一，平均業(yè) 績在20w 占部門總業(yè)績的4 0%. 后期因為自己開始做整形方面的項目，對醫(yī)美 這個行業(yè)比較感興趣 想要在醫(yī)美這個行業(yè)發(fā)展就辭去工作

2020.x -2020x 蘭州亞韓整形醫(yī)院 網(wǎng)電咨詢?

在2013年的時候因為身邊朋友的影響，加上自己對自己的外形一直不是很滿意 就在蘭州的一家整形醫(yī)院做了雙眼皮和瘦臉針。也是因為這個原因接觸到了醫(yī) 美，想要在這個行業(yè)好好發(fā)展，因為覺得再給顧客帶來美麗的同時自己也能越 來越美。因為之前在上家醫(yī)院有過電話咨詢醫(yī)生的經(jīng)驗，所以剛開始做網(wǎng)電咨 詢。剛開始的兩個月主要是接受專業(yè)知識 的培訓(xùn)，以及與顧客在網(wǎng)絡(luò)電話里溝 通的技巧和經(jīng)驗。掌握了之后就開始接商務(wù)通對話，和顧客進行基本的交流以 及邀約，基本上每天的網(wǎng)絡(luò)對話量在20個左右 套電率在75%。每個月的到院人 數(shù)在30-35 在這個階段掌握了醫(yī)美基礎(chǔ)的專業(yè)知識像眼部 鼻部 面部微整 吸脂 豐胸等 ，以及電話和網(wǎng)絡(luò)咨詢流程。

2020.x -2020x 蘭州黛美爾醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院 B類現(xiàn)場咨詢 A類現(xiàn)場咨詢助理 網(wǎng)電咨詢?

我是從2015的時候來這家醫(yī)院工作的，2015年剛來這家醫(yī)院就想往現(xiàn)場咨詢發(fā) 展，但我知道這點資歷想要直接去現(xiàn)場是很困難的，剛開始的一年里.2015年到 2017 1月份我一直從事的還是網(wǎng)電咨詢，主要工作內(nèi)容就是給在整形網(wǎng)站第三 方平臺，app平臺上咨詢的顧客 進行電話咨詢并邀約到醫(yī)院產(chǎn)生消費。 因為醫(yī) 院沒有做競價推廣類的廣告 所以我們網(wǎng)電部門業(yè)績的主要來源是第三方平臺， 像經(jīng)典 美唄 168整形這樣的三方網(wǎng)站。我大概分析下我在做網(wǎng)電咨詢的數(shù)據(jù)， 基本上每個月的咨詢量在130個左右 到院率在20% 每個月平均業(yè)績在30w 占 部門總業(yè)績的45% 基本每個月可以做到網(wǎng)電部門的銷售業(yè)績第一。3年的網(wǎng)電咨詢經(jīng)驗讓我成長為一個比較成熟的網(wǎng)電咨詢。 在2017年的3月份我開始做我們主咨詢的助理，主要負(fù)責(zé)的工作就是幫助顧客建立檔案，辦理治療手續(xù)，錄入his 輔助主咨詢咨詢接待顧客，電話回訪顧客做好客情 開發(fā)顧客再次消費。在主咨詢比較忙還在咨詢其他顧客的情況下，接待初診顧客做好前期的鋪墊工作。在做咨詢助理的這段時間我成長收獲了很多，我也進步了很多。每天在旁邊做聽診，做好記錄，在需要的時候和咨詢做好配合。像遇到?jīng)]有成交的顧客，下來我會和咨詢師共同分析原因。這也讓我真正了解接觸到現(xiàn)場咨詢醫(yī)生每天的工作內(nèi)容，沒有像我想象中那么輕松 需要做到.第一個接觸前來的客人，了解客人的需要。為客人介紹他們所須要的醫(yī)美治療知識，方法，療效。幫助客人斷定她的治療方案。 向客人介紹醫(yī)院內(nèi)的有關(guān)的專家，并率領(lǐng)客人會面專家。 贊助客人和專家之間的溝通，為他們做好服務(wù)工作，完成所需的治療。在完成治療之后對客人進行回訪。但是這也讓我更加堅定了做現(xiàn)場咨詢的信心，因為我對這個行業(yè)是非常感興趣的，我自己本人非常愛美 也喜歡研究關(guān)于美的東西。在幫助顧客做咨詢設(shè)計的時候我是非常快樂的，在顧客認(rèn)可我的方案的時候我是非常有成就感的。在5月中旬的時候我開始做b類咨詢 接診除了隆胸 吸脂 線雕拉皮以外的項目 接診比較多的就是重瞼隆鼻脂肪填充這也是我比較擅長咨詢的項目，因為 隆鼻 雙眼皮 脂肪填充 隆下頜 面部吸脂 面部線雕提升 玻尿酸我全都做過 也比較有心得和顧客可以講真實的體驗感受，同時我也會和顧客分享我整形前后的案例照片，包括整形給我?guī)砩畹母淖?。雖然才剛剛開始做咨詢但是我非常有信心，同時我明白欠缺的地方還是很多的，像一些大型項目隆胸 吸脂還是比較薄弱的，這也是我后期需要不斷去學(xué)習(xí)的。5月份我的初診成交率是55 ％ 復(fù)診率是60％ 復(fù)診成交率是45％，平均客單價是6500.

自我評價

在從事醫(yī)美這個行業(yè)4年的時間里，我在工作中收獲了價值和幸福 同時和自信，因為我自己本身對之前的外形不自信，性格也比較內(nèi)向。通過醫(yī)美為我?guī)砹瞬恢故峭庠诘母淖兏嗟氖亲孕排c正能量 我也會經(jīng)常感染我身邊的朋友用自己的專業(yè)去給他們進行設(shè)計 幫助她們改變自己收獲更多美好。同時我也明白醫(yī)美現(xiàn)場咨詢師是一線銷售，是一家醫(yī)院的核心人物，直接為醫(yī)院帶來業(yè)績產(chǎn)出 這也要求了醫(yī)美現(xiàn)場咨詢師有， 較高的公關(guān)職業(yè)素質(zhì)，較高的交換技能，良好的職業(yè)形象。對醫(yī)美業(yè)內(nèi)的相關(guān)醫(yī)學(xué)知識有較深入的了解，不論長短手術(shù)的仍是手術(shù)方面的。能進行深刻淺出的介紹。對業(yè)內(nèi)的各位醫(yī)生和專家的特色有普遍的了解。能為客人進行熱情周密的服務(wù)。我喜歡給客人分享我一點點蛻變的經(jīng)歷，包括自己整形前后的感受。我覺得銷售技巧是一方面但是真誠的服務(wù)分享更能打動顧客的心。我需要提升的地方有很多，我也渴望有更多鍛煉學(xué)習(xí)的機會能夠讓自己不斷的成長，最后成為一名成熟資深的醫(yī)美咨詢。