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錘子簡歷品牌推廣師
業(yè)務(wù)增長簡歷范文
作者：錘子簡歷 2022/09/16 05:20:03
閱讀 132

求職意向

業(yè)務(wù)增長 陜西西安 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 會(huì)計(jì)系

2020.x -2020x 伊春市友好三中 

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 中信銀行信用卡中心 客服專員

1、接聽客戶來電，解答客戶問題，針對(duì)客戶問題做好跟蹤反饋

2、學(xué)習(xí)了很多信用卡和客服技能的專業(yè)知識(shí)，對(duì)客服工作基本了解
3、可以處理權(quán)責(zé)內(nèi)的客訴問題

2020.x -2020x 達(dá)飛金融 客服組長

1、監(jiān)控現(xiàn)場人員，保障服務(wù)水平和接通率

2、定期整理數(shù)據(jù)，制定近期工作計(jì)劃，包含滿意度、周度、月度接通數(shù)據(jù)分析
3、分配員工任務(wù)，制定員工成長計(jì)劃
4、及時(shí)和質(zhì)檢后臺(tái)等其他部門進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)并處理問題。
5、處理突發(fā)事情，及時(shí)反饋并跟蹤處理方案。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)

2020.x -2020x 民生銀行信用卡中心 客服專員

1、接聽客戶來電，解答客戶問題，針對(duì)客戶問題做好跟蹤反饋

2、學(xué)習(xí)信用卡和客服技能的專業(yè)知識(shí)，針對(duì)性處于客戶問題

2020.x -2020x 新希望金融科技 客服專員

1、接聽客戶來電，解答客戶問題，針對(duì)客戶問題做好跟蹤反饋

2、發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)更新或者系統(tǒng)問題，及時(shí)反饋開發(fā)部門，并協(xié)調(diào)現(xiàn)場給到臨時(shí)性

自我評(píng)價(jià)

積極、樂觀、執(zhí)著、對(duì)工作富有熱情

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