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錘子簡歷品牌推廣師
信息人員社招簡歷范文
作者：錘子簡歷 2022/10/06 17:20:00
閱讀 141

求職意向

信息人員 河南平頂山 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 法 學（本科）

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 計算機信息管理（大專）

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 技術專員

負責余樂通酒店管理軟件（基于sql server）省內客戶的上門安裝，培訓，售后工作

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 IT技術支持主管

北京大生知行科技有限公司旗下51talk（NYSE：COE）全球擁有5家分公司和超過3000名員工，是目前國內學員數(shù)量最大、外教最多的在線英語教育領導品牌。
1. 負責公司戰(zhàn)略級產(chǎn)品一對多在線小班課學員遇到的問題包括但不限于梳理流程和提高響應率/解決率
2. 負責管理團隊每周對技術問題進行歸納總結，并完善到知識庫
3. 負責每月對本團隊的IT技術人員進行IT技能培訓，提升整個IT團隊技術能力
4. 負責日常數(shù)據(jù)分析，并和產(chǎn)品、技術、營銷、客服團隊合作與溝通，提升服務質量，優(yōu)化運營效率 
5. 負責團隊的人員輔導、KPI績效考核
6 .協(xié)助上級完成日常運營和管理及 對突發(fā)事件的協(xié)調和管理

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 IT技術支持

1.負責51talk學員在使用公司專有上課軟件遇到的音視頻問題的診斷和排除

2.負責測試51talk學員在使用公司相關Web/App等產(chǎn)品時遇到的問題復現(xiàn)，及時反饋相關開發(fā)團隊
● 在此崗位期間累計處理學員case 1.1萬例，滿意度99%以上，月均業(yè)績部門排名前3

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 桌面運維工程師

1.負責硬件的維護包括但不限于計算機/打印機/投影儀等終端設備的調配及維護

2.負責軟件的維護包括但不限于操作系統(tǒng)的安裝，常用軟件的安裝及域和安全策略的管理
3.負責硬件/操作系統(tǒng)/應用軟件/郵件客戶端/打印系統(tǒng)/網(wǎng)絡等方面故障診斷和排除

自我評價

計算機專業(yè)，5年技術支持從業(yè)經(jīng)歷，擁有豐富的技術支持和客戶服務經(jīng)驗； 對技術問題能夠準確進行故障診斷并提供解決方案，完成快捷、高效的技術支持； 優(yōu)秀的人際溝通和團隊協(xié)作能力，積極主動的合作意識和服務意識，能適應靈活多變的工作環(huán)境；對電子產(chǎn)品及其技術應用有濃厚興趣，能與時俱進更新相應專業(yè)知識和技能，愿同貴公司共同發(fā)展、進步！

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