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信貸資料審核信貸客服經(jīng)驗簡歷范文

作者：錘子簡歷 2022/10/08 00:40:00

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求職意向

信貸資料審核信貸客服湖北武漢薪資面議隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 客服

工作內(nèi)容：幸福夢是一家專業(yè)提供醫(yī)美分期整形貸款的金融公司，本人擔(dān)任公司客服，客服部主要工作內(nèi)容是貸前提供合作醫(yī)院及客戶的問題咨詢；貸中嚴(yán)格審核客戶資料，以及客戶面簽；貸后負(fù)責(zé)客戶的還款及催收。建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫，搜集客戶反饋，對客戶滿意度以及需求進行跟蹤并分析。

個人成長：這一份工作與我畢業(yè)后的第一份工作是完全不同的兩個領(lǐng)域，工作涉獵范圍、溝通能力有較大提升，深刻體會到團隊精神的重要性以及必要性。

離職原因：公司發(fā)展最好的時候，資金方突然撤出，導(dǎo)致資金鏈中斷，最終老板決定轉(zhuǎn)型做股票，公司方向與個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不太匹配，故辭職。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司網(wǎng)絡(luò)在線客服

工作內(nèi)容：利用淘寶旺旺等在線工具解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶下單并促成成交；處理淘寶店鋪客戶訂單，幫助客戶查詢跟蹤物流信息；處理售后問題，關(guān)注評價情況，做好日常評價的維護和解釋工作；負(fù)責(zé)收集客戶信息、建立客戶檔案進行有效的客戶管理和溝通，定期進行客戶回訪。

個人成長：這份工作讓我收獲頗豐，不僅深入掌握了淘寶客服業(yè)務(wù)知識而且鍛煉了我的自主學(xué)習(xí)能力及抗壓能力，提高了與人溝通、交流的技巧，并學(xué)會用不同的方式處理客戶的問題，同時也磨煉了自己的性格，為人處事更加有耐心、謹(jǐn)慎，會站在他人、公司角度綜合思考、解決問題。

離職原因：因每月倒班，長期下來，特別是晚班身體實在受不了，經(jīng)過慎重思考，最終決定辭職。

自我評價

本人性格開朗、樂觀積極，品行端正，有較豐富的工作經(jīng)歷，善于調(diào)節(jié)情緒，能合理釋放壓力，調(diào)節(jié)心態(tài)；執(zhí)行力強，能吃苦耐勞，有團隊意識，注重團隊成員間相互配合、協(xié)調(diào)、共同進步；生活中興趣愛好較多，尤其喜愛烘焙，認(rèn)真對待工作的同時，也注重生活質(zhì)量，關(guān)注身心健康。

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