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錘子簡歷品牌推廣師
信貸資料審核信貸客服簡歷范文
作者:錘子簡歷 2022/10/08 01:50:00
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求職意向

信貸資料審核 信貸客服 湖北武漢 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x  

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x  客服

工作內(nèi)容:幸福夢(mèng)是一家專業(yè)提供醫(yī)美分期整形貸款的金融公司,本人擔(dān)任公司客服,客服部主要工作內(nèi)容是貸前提供合作醫(yī)院及客戶的問題咨詢;貸中嚴(yán)格審核客戶資料,以及客戶面簽;貸后負(fù)責(zé)客戶的還款及催收。建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫,搜集客戶反饋,對(duì)客戶滿意度以及需求進(jìn)行跟蹤并分析。
個(gè)人成長:這一份工作與我畢業(yè)后的第一份工作是完全不同的兩個(gè)領(lǐng)域,工作涉獵范圍、溝通能力有較大提升,深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性以及必要性。
離職原因:公司發(fā)展最好的時(shí)候,資金方突然撤出,導(dǎo)致資金鏈中斷,最 終老板決定轉(zhuǎn)型做股票,公司方向與個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不太匹配,故辭職。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 網(wǎng)絡(luò)在線客服

工作內(nèi)容:利用淘寶旺旺等在線工具解答客戶疑問,引導(dǎo)客戶下單并促成成交;處理淘寶店鋪客戶訂單,幫助客戶查詢跟蹤物流信息;處理售后問題,關(guān)注評(píng)價(jià)情況,做好日常評(píng)價(jià)的維護(hù)和解釋工作;負(fù)責(zé)收集客戶信息、建立客戶檔案進(jìn)行有效的客戶管理和溝通,定期進(jìn)行客戶回訪。
個(gè)人成長:這份工作讓我收獲頗豐,不僅深入掌握了淘寶客服業(yè)務(wù)知識(shí)而且鍛煉了我的自主學(xué)習(xí)能力及抗壓能力,提高了與人溝通、交流的技巧, 并學(xué)會(huì)用不同的方式處理客戶的問題,同時(shí)也磨煉了自己的性格,為人處事更加有耐心、謹(jǐn)慎,會(huì)站在他人、公司角度綜合思考、解決問題。
離職原因:因每月倒班,長期下來,特別是晚班身體實(shí)在受不了,經(jīng)過慎重思考,最終決定辭職。

自我評(píng)價(jià)

本人性格開朗、樂觀積極,品行端正,有較豐富的工作經(jīng)歷,善于調(diào)節(jié)情緒, 能合理釋放壓力,調(diào)節(jié)心態(tài);執(zhí)行力強(qiáng),能吃苦耐勞,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),注重團(tuán)隊(duì)成員間相互配合、協(xié)調(diào)、共同進(jìn)步;生活中興趣愛好較多,尤其喜愛烘焙,認(rèn)真對(duì)待工作的同時(shí),也注重生活質(zhì)量,關(guān)注身心健康。

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