求職意向
新媒體運營 天津 薪資面議 隨時到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 食品科學(xué)與工程
在校期間主要課余工作：
1. 任職共青團(tuán)校內(nèi)編輯部部長，進(jìn)行報紙和雜志的選題、撰稿和編輯工作，具有一定的貼合熱點，剖析案例的寫作能力。
2. 任職期間共出版報紙9期，雜志2期，參與采編團(tuán)內(nèi)散文集一冊。
3.
不定期與附近大學(xué)編輯部合作，進(jìn)行經(jīng)驗交流分享，調(diào)研分析各自的優(yōu)劣勢，及時調(diào)整內(nèi)容調(diào)性和主題方向。
2020.x -2020x 暖石網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)運營
在暖石網(wǎng)學(xué)習(xí)期間取得的成績：
1.組建兩個學(xué)習(xí)小組，幫助同學(xué)參與制定目標(biāo)，分解目標(biāo)，再執(zhí)行的過程。逐步攻克拖延癥，根據(jù)同學(xué)反饋，學(xué)習(xí)效率都有大幅度提高。
2.學(xué)習(xí)期間幫助超過30+的同學(xué)，基于自己學(xué)習(xí)中的收獲給予同學(xué)一些指導(dǎo)和建議。
3.入選暖石優(yōu)秀學(xué)員訓(xùn)練營，參與并帶領(lǐng)群成員進(jìn)行方案討論，活動策劃。訓(xùn)練期間所有活動策劃方案均被投票采納。輔導(dǎo)密訓(xùn)營的新學(xué)員完成訓(xùn)練營的作業(yè)并給予點評。獨自完成結(jié)營儀式的策劃并主持。
工作經(jīng)驗
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 銷售管培生
主要工作：
1. 長期穩(wěn)定拜訪固定用戶以及開發(fā)新渠道拓展業(yè)務(wù)范圍。
2. 日常收集用戶反饋，幫助用戶解決產(chǎn)品和服務(wù)問題，將所負(fù)責(zé)區(qū)域從最初月銷售額3萬元目標(biāo)提升到8萬元。
3. 半年后調(diào)整崗位，負(fù)責(zé)區(qū)域銷售目標(biāo)為20萬元。在崗期間始終保證每月超額完成銷售目標(biāo)。
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 設(shè)計師助理
主要工作：
1.
拜訪目標(biāo)用戶，進(jìn)行相關(guān)房屋測量工作，前期明確用戶核心需求，進(jìn)行設(shè)計初稿繪制。
2. 很多時候用戶以為自己想要的其實并不是他真正的需求，他自己都不清楚需不需要，所以設(shè)計期間需要不斷調(diào)查用戶需求，使用戶畫像更為明確。
3. 作品完成后進(jìn)行談單講解，抓住用戶痛點，促成轉(zhuǎn)化。
2020.x -2020x 天津合縱空間設(shè)計工作室 設(shè)計師助理
主要工作：
1.學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的工程施工圖繪制。
2.輔助設(shè)計師完成一些零散工作。
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 新媒體運營
主要工作：
1.負(fù)責(zé)公司公眾號的建設(shè)、內(nèi)容撰寫、活動策劃，以及公司小程序平臺的維護(hù)。
2.負(fù)責(zé)電商轉(zhuǎn)化文案撰寫，與電商運營部協(xié)同開展活動。
3.與其他同行業(yè)公眾大號合作進(jìn)行公眾號內(nèi)容投放，促進(jìn)站外直接轉(zhuǎn)化。
項目經(jīng)驗
2020.x -2020x 運營個人微信公眾號 名稱：享聽古典
四月初開始運營自己的公眾號，定位為古典音樂推廣。目標(biāo)人群為18-26歲的具備本科學(xué)歷的高素質(zhì)年輕群體。引流渠道為知乎，半個月來在音樂類垂直領(lǐng)域回答問題受到500+贊同，為公眾號引流140+粉絲，轉(zhuǎn)化率達(dá)到28%。運營期間粉絲數(shù)量始終保持穩(wěn)定的小步增長。
以下是我復(fù)盤的運營過程
1. 前期調(diào)查：在開始我定位為音樂類產(chǎn)品后，在產(chǎn)品上線前對周圍朋友進(jìn)行問卷和1V1調(diào)查，回收37份樣本數(shù)據(jù)，其中音樂類中故事型內(nèi)容最受用戶喜歡。因為樣本較少，根據(jù)這些前期的少量數(shù)據(jù)大致推算趨勢，將產(chǎn)品內(nèi)容定位為故事型文案。通過挖掘音樂背后的創(chuàng)作故事來讓用戶了解古典音樂進(jìn)而產(chǎn)生興趣。
2. 制作內(nèi)容：第一篇推文以介紹單首音樂的創(chuàng)作背景為主題，前期利用朋友圈進(jìn)行初期宣傳，獲取種子用戶30+。期間完善公眾號功能，進(jìn)行第二篇推文制作和推送。并著手開始引流工作。
3. 引流留存：選取引流渠道為知乎，因為知乎聚集了一大批高素質(zhì)的年輕人群，符合目標(biāo)用戶中的身份特點。在知乎運營期間，第一篇盤點型回答獲贊90+，為公眾號引流60+，轉(zhuǎn)化率達(dá)到66%。在垂直領(lǐng)域得到第一批目標(biāo)用戶。在制作下一篇內(nèi)容時設(shè)置了調(diào)查問卷以及1V1與粉絲溝通，目的是驗證內(nèi)容，做好留存。得到反饋，80%的人認(rèn)為文章內(nèi)容對自己了解古典音樂有幫助，70%的人會選擇線下了解推送的音樂。70%的人希望文章語言風(fēng)格可以輕松幽默一些。
4. 修正用戶畫像：持續(xù)在知乎引流十天后，總共獲得垂直話題領(lǐng)域贊同500+次，為公眾號增粉100+。得到一定用戶基礎(chǔ)后，再次進(jìn)行調(diào)查分析，修正用戶畫像為18-26歲，高學(xué)歷且對古典音樂感興趣的年輕群體。同時獲取到用戶在了解古典音樂時的其他渠道，對以后的拓展渠道起到很多參考作用。用戶在公眾號的功能設(shè)置上也給出了很多建議，避免了自己憑空想去設(shè)置很多無用功能，真正做到以用戶為本的高效運營。
5. 調(diào)整優(yōu)化：根據(jù)用戶需求調(diào)整產(chǎn)品內(nèi)容，完善公眾號功能，填充內(nèi)容。根據(jù)知乎渠道來的用戶，制作三期盤點推薦型內(nèi)容推送，結(jié)果閱讀量比前期相比較低。根據(jù)數(shù)據(jù)反饋發(fā)現(xiàn)用戶所表現(xiàn)出的需求并不一定是他真正需要的。還需要不斷的調(diào)查和測試深挖用戶需求。
總結(jié)：
用戶調(diào)查伴隨產(chǎn)品的一生，產(chǎn)品上線前到上線后用戶調(diào)查都是必不可少的指引產(chǎn)品調(diào)整方向的步驟。及時得到反饋，通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化產(chǎn)品內(nèi)容，用戶需求可能隨時在變，所以用戶調(diào)查在產(chǎn)品的各個時期都要始終進(jìn)行下去。深挖用戶需求，根植于用戶核心需求的產(chǎn)品才能持續(xù)運作下去。
自我評價
思維：
始終秉持著做有效流量，有效轉(zhuǎn)化的理念來指導(dǎo)運營工作。
在實際的工作中只有很好的調(diào)查和驗證用戶的核心需求才能做出針對性的策略和內(nèi)容。
給用戶他想要的，就是我們實現(xiàn)盈利的最基礎(chǔ)的手段。
工作中及時根據(jù)用戶的反饋調(diào)整產(chǎn)品運營的方向和角度，用數(shù)據(jù)來展現(xiàn)運營思維，一切以提高轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)盈利為最終目的。
用戶的想法持久影響著產(chǎn)品的命運，不以用戶調(diào)查為基礎(chǔ)的營銷都不是好的營銷。
工作：
在工作中，我會根據(jù)現(xiàn)有資源進(jìn)行整理分析，尋找優(yōu)化空間，找出突出問題制定相應(yīng)策略，分解目標(biāo)階段性執(zhí)行，逐個完善。清晰目標(biāo)用戶身份畫像，進(jìn)行針對性的方案和內(nèi)容制作，滿足用戶需求，提升用戶的轉(zhuǎn)化率。并參與策劃能提供給用戶價值的活動，增加用戶粘性，保證用戶留存率。通過數(shù)據(jù)反饋指導(dǎo)工作，不斷優(yōu)化內(nèi)容，修正方案和確定運營大方向。
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