求職意向
新媒體運營 廣東深圳 薪資面議 隨時到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 視覺傳達(dá)設(shè)計專業(yè)
工作經(jīng)驗
2020.x -2020x 產(chǎn)品運營/用戶運營 光環(huán)國際
團(tuán)隊管理：
- 1年團(tuán)隊帶領(lǐng)經(jīng)驗，拆解運營目標(biāo)，監(jiān)督落地各項過程中的運營指標(biāo)，沉淀項目運營過程及結(jié)果數(shù)據(jù)，分析大盤數(shù)據(jù)，給全國提出產(chǎn)品運營優(yōu)化方案，
- 負(fù)責(zé)新老用戶轉(zhuǎn)化，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和用戶需求分析，利用活動和營銷工具，促新用戶首購且增加復(fù)購頻次 期間帶領(lǐng)團(tuán)隊拆解轉(zhuǎn)化目標(biāo)，制定營銷策略，個人達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo)100%，小組完成率95%，業(yè)績流水達(dá)70W。
- 用戶畫像模型：主導(dǎo)建立客戶用戶畫像模型，對用戶行為、群體進(jìn)行標(biāo)簽化，針對不同標(biāo)簽群體制定運營策路 實施精準(zhǔn)營銷
產(chǎn)品運營：
- 負(fù)責(zé)【研學(xué)營】課程產(chǎn)品用戶生命周期、標(biāo)簽、積分體系建設(shè)與管理，搭建用戶運營體系，包括用戶畫像、用戶標(biāo)簽等
- 為提升用戶留存，分析用戶行為數(shù)據(jù)，通過問卷調(diào)研（1000+）及1v1調(diào)研400+學(xué)員在學(xué)習(xí)中的情況，找出關(guān)鍵影響留存因素。針對用戶除聽課需求外，延伸與聽課相關(guān)其他需求，增加聽書、電臺使用場景，最終完善留存用戶運營方案。
- 社群從0-1搭建，根據(jù)不同用戶畫像（不同sku），通過群規(guī)制定、活動策劃等保證社群日常運作；配合品牌宣傳，產(chǎn)品推廣制定社群活動保證社群的活躍度和轉(zhuǎn)化率，成功激活老用戶1200+，挖掘核心kol150+，提高用戶留存率10%。
- 基于數(shù)據(jù)洞察，向產(chǎn)品經(jīng)理提供包括課程產(chǎn)品體驗、內(nèi)容質(zhì)量等app設(shè)計優(yōu)化的建議，協(xié)助完成app產(chǎn)品的優(yōu)化、規(guī)劃設(shè)計及功能開發(fā)
數(shù)據(jù)運營：
根據(jù)平臺運營數(shù)據(jù)變化（觀看時長、活躍度等）以及社群反應(yīng)、用戶畫像等提出產(chǎn)品優(yōu)化需求，跟進(jìn)并改善產(chǎn)品模塊設(shè)計與迭代，提升注冊數(shù)和活躍度，根據(jù)量化的數(shù)據(jù)提交運營分析報告，支持平臺/產(chǎn)品相關(guān)戰(zhàn)略及決策
社區(qū)運營：
通過主題活動策劃，熱門話題引導(dǎo)、內(nèi)容推薦、kol管理等，達(dá)到用戶的拉新、激活，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出，提高板塊活躍度
活動策劃：
統(tǒng)籌組織線上直播+線上學(xué)習(xí)活動，包括”全景案例““私董會”“六城峰會”“開學(xué)典禮”等活動，參與人數(shù)達(dá)1000+。
2020.x -2020x 活動策劃/用戶運營/項目運營 混沌大學(xué)
工作主體：
負(fù)責(zé)用戶運營、包括：
活動運營、項目運營、
渠道合作。屬復(fù)合型人選。
團(tuán)隊管理：
組建運營團(tuán)隊，帶領(lǐng)6人，梳理運營標(biāo)準(zhǔn)化流程、管理制度等體系，負(fù)責(zé)團(tuán)隊日常管理及團(tuán)隊建設(shè)工作
項目運營：
- 結(jié)合業(yè)務(wù)實際，探索適用于B端業(yè)務(wù)的運營形式，制定標(biāo)準(zhǔn)化運營手冊
- 帶領(lǐng)團(tuán)隊負(fù)責(zé)數(shù)個知名大型企業(yè)（蒙牛、阿里、百度、奧的斯等）學(xué)習(xí)型項目，做好學(xué)習(xí)交付。
成果：
- 其中在項目初期，正值疫情，提出創(chuàng)新學(xué)習(xí)策略，使學(xué)習(xí)項目順利完成交付，從而達(dá)成二次轉(zhuǎn)化，續(xù)費金額60W。
活動運營：
根據(jù)不同渠道特點，負(fù)責(zé)線上項目活動、節(jié)假日等活動方案的策劃，并確保活動的執(zhí)行性；品牌/項目線下推廣。
成果：
- 疫情影響較大情況下，策劃“7天在線訓(xùn)練營”“免費聽好課”等活動。通過內(nèi)部渠道推廣，吸引有效潛在企業(yè)用戶500家，深入挖掘用戶核心需求，制定針對性的策略，期間完成88家企業(yè)參與學(xué)習(xí)，成功覆蓋4600+人參與，挖掘20+意向企業(yè)，轉(zhuǎn)化10+企業(yè)162人，轉(zhuǎn)化率50%
- 主導(dǎo)策劃20場以上企業(yè)游學(xué)、學(xué)習(xí)型沙龍等活動（走進(jìn)百度、京東、寶潔、聯(lián)想等），制動活動計劃，把控進(jìn)度?；顒訁⑴c人數(shù)多達(dá)2000+。
渠道合作：
負(fù)責(zé)挖掘渠道及異業(yè)合作，策劃合作計劃。
期間聯(lián)合公司資源及渠道整合等方式開發(fā)新的合作方，開發(fā)300+意向合作方。從0到1，開辟新的渠道。
2020.x -2020x ?用戶運營 尚hair
市場運營
1、用戶激活：文案撰寫、優(yōu)質(zhì)評論等傳播活動，獲取新用戶并提高用戶的活躍度、粘度 。
2、數(shù)據(jù)分析： 現(xiàn)有用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解新用戶增加渠道、活躍用戶的時間及頻率、回流用戶的原因等 。
活動策劃：
●推 動 “ 4 . 2 8 秒 殺 活 動 ”。期 間 銷 售 數(shù) 量 達(dá) 到 4 8 單 ，用 戶 同 比 增 長 了 5 % 。業(yè) 績 提 升 2 0 %
●主導(dǎo)推動 11 年慶優(yōu)惠活動。3 天內(nèi)公司業(yè)績收益增長 4 0%，用戶增長 30%
● 期間公眾號增加粉絲近 2000+。較上年增長 60%的用戶量。
自我評價
專業(yè)能力：屬復(fù)合型人才，具備大型
活動策劃運營、學(xué)習(xí)型項目運營、社群用戶運營、渠道合作等相關(guān)經(jīng)驗。
個人特質(zhì)：市場開發(fā)能力和洞察能力佳，有較強的項目管理、創(chuàng)新能力，能從0到1開展工作。
團(tuán)隊管理：曾帶領(lǐng)團(tuán)隊，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成團(tuán)隊業(yè)績，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力
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