求職意向
新媒體運(yùn)營(yíng) 山東煙臺(tái) 薪資面議 隨時(shí)到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)
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工作經(jīng)驗(yàn)
2020.x -2020x 敦煌店鋪運(yùn)營(yíng) 運(yùn)營(yíng)
代替老師負(fù)責(zé)店鋪的整個(gè)運(yùn)營(yíng)，上傳產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品標(biāo)題及關(guān)鍵詞撰寫、店鋪活動(dòng)促銷策劃等。
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
2020.x -2020x 運(yùn)營(yíng)個(gè)人公眾號(hào) 管理員
為了積累互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是為了驗(yàn)證自己的寫作能力，我開通了個(gè)人公眾號(hào)，借此場(chǎng)景來(lái)學(xué)習(xí)及應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)所需要的技能。
1）【公號(hào)競(jìng)品分析】：結(jié)合自己的喜好及確定可以穩(wěn)定輸出的內(nèi)容，我選擇把公號(hào)定位于影視類。為了進(jìn)一步進(jìn)行確定，我對(duì)公號(hào)做了競(jìng)品分析。利用微小寶、新榜、清博指數(shù)等數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站對(duì)同類10+大V公號(hào)進(jìn)行了具體調(diào)研分析。從文章結(jié)構(gòu)類型、排版風(fēng)格 、閱讀數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、文字風(fēng)格、福利、閱讀時(shí)長(zhǎng)等方面進(jìn)行了具體的分析，以此來(lái)確定公號(hào)的熱度及輸出方向。
2）【用戶調(diào)查】：確定定位之后，我開始首先開始用戶調(diào)查。做了一份表單發(fā)給了不同年齡階段的朋友及親友，收到了12份反饋。接下來(lái)分析問(wèn)卷、明確用戶畫像及需求，著手設(shè)計(jì)公號(hào)。
3）【精益執(zhí)行】：根據(jù)上面的調(diào)研確定了文章的輸出方向、排版風(fēng)格、 轉(zhuǎn)化設(shè)置、回復(fù)話術(shù)、閱讀時(shí)長(zhǎng)、福利包等，爭(zhēng)取制作精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)的公號(hào)內(nèi)容，利用福利禮包來(lái)留住用戶。之后就是引流渠道選擇，由于私人原因，引流時(shí)隔20多天才真正開始。初期我選擇的知乎和小紅書，設(shè)置不同的轉(zhuǎn)化點(diǎn)與關(guān)鍵詞，因此來(lái)判斷渠道測(cè)試的結(jié)果。
4）【有效反饋】：根據(jù)后臺(tái)回復(fù)對(duì)比，知乎顯而易見更好一些，因此我把重點(diǎn)放在了知乎平臺(tái)。并且每天關(guān)注后臺(tái)閱讀數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)等來(lái)不斷調(diào)整優(yōu)化內(nèi)容。
5）【調(diào)整優(yōu)化】：引流后將問(wèn)卷調(diào)查放入了關(guān)注回復(fù)中及文章閱讀原文中，繼續(xù)優(yōu)化問(wèn)卷問(wèn)題。且前期在沒(méi)有引流且一周一更文的20天里自動(dòng)吸引來(lái)的10個(gè)粉絲，這段時(shí)間里為了提高文章質(zhì)量，我開始閱讀相關(guān)書籍《認(rèn)識(shí)電影》，以及觀看影片，實(shí)時(shí)記錄筆記，以便當(dāng)作素材運(yùn)用在文章中。為了更好地引流，我不斷地進(jìn)行知乎問(wèn)題監(jiān)測(cè)，以便確定自己可以有曝光率的提問(wèn)。目前正式回答1個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有放入引流話術(shù)的前提下，引來(lái)了5個(gè)粉絲，雖然不多，但目前還在不斷優(yōu)化調(diào)整中。
6）【總結(jié)】：貫穿這個(gè)過(guò)程，最重要的就是用戶調(diào)查思維。因?yàn)橛脩粜枨笫遣粩嘧兓模覀冃枰獙?shí)時(shí)跟進(jìn)用戶需求變化，這樣才能不斷調(diào)整優(yōu)化內(nèi)容方向，吸引用戶視線，為我們帶來(lái)流量與轉(zhuǎn)化。
2020.x -2020x 運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)社群小組 群主
在自主學(xué)習(xí)過(guò)程中，個(gè)人的惰性慢慢展現(xiàn)出來(lái)，為了督促自己學(xué)習(xí)，同時(shí)也為了幫助更多相同困擾的伙伴，我決定組建一個(gè)10人學(xué)習(xí)小組。
1）【用戶調(diào)查】：為了建立社群活動(dòng)，了解大家的需求，我做了一份調(diào)查問(wèn)卷私發(fā)給了之前學(xué)習(xí)中認(rèn)識(shí)的伙伴們，收到了9份反饋。
2）【撰寫社群規(guī)劃書】：結(jié)合問(wèn)卷分析結(jié)果，明確大家需求后，針對(duì)社群功能及利益來(lái)撰寫規(guī)劃書，從社群主題、規(guī)則、活動(dòng)、預(yù)案及準(zhǔn)備五個(gè)方面著手。
3）【創(chuàng)建社群機(jī)制】：目的是督促提高大家的學(xué)習(xí)質(zhì)量及技能，設(shè)定了一些活動(dòng)來(lái)具體的實(shí)施測(cè)試。每日學(xué)習(xí)計(jì)劃打卡，每周一次的熱點(diǎn)腦暴追蹤活動(dòng)、文章評(píng)論修改活動(dòng)、渠道問(wèn)題分析交流活動(dòng)共三項(xiàng)，同時(shí)還設(shè)定了相關(guān)的獎(jiǎng)罰機(jī)制，活動(dòng)具體話術(shù)、迎新話術(shù)等等，群管理是輪流制，一個(gè)初期社群機(jī)制暫時(shí)規(guī)劃完成。
4）【設(shè)計(jì)招募海報(bào)】：前期準(zhǔn)備完成后，開始設(shè)計(jì)招募海報(bào)。為了更好的能吸引大家的視線海報(bào)設(shè)計(jì)需要新穎，且文案的賣點(diǎn)必須簡(jiǎn)潔清晰明了，這很考驗(yàn)短文案撰寫能力了。為了達(dá)到效果，我去看了很多海報(bào)文案，分析利益點(diǎn)，這才讓海報(bào)順利完成。
5）【招募組員】：為了確保學(xué)員質(zhì)量，我做了一個(gè)申請(qǐng)加群的問(wèn)卷鏈接，這樣可以挑選合適的學(xué)員，之后我把海報(bào)與問(wèn)卷鏈接投入到之前加入的微信學(xué)習(xí)大群中。
6）【調(diào)整優(yōu)化】： 陸陸續(xù)續(xù)開始有人申請(qǐng)加入，一個(gè)學(xué)習(xí)群很快建立起來(lái)。在接下來(lái)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，每次活動(dòng)都會(huì)針對(duì)不好的地方設(shè)置調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，會(huì)引導(dǎo)大家積極討論學(xué)習(xí)相關(guān)的事情，遇到好的資源也會(huì)及時(shí)分享出來(lái)。后期根據(jù)不同需求慢慢的開始擴(kuò)招人，從10人增加到20人，不過(guò)為了大家學(xué)習(xí)質(zhì)量，之后就停止了招募，目前依舊就只有20個(gè)伙伴。大家一起相互扶持，抱團(tuán)學(xué)習(xí)，不少伙伴都反饋效果不錯(cuò)，學(xué)習(xí)到很多。
7）【總結(jié)】：社群前期建立還是挺簡(jiǎn)單的，不容易的是后期大家慢慢懈怠的熱情，以及社群活躍度。這需要管理者不斷根據(jù)大家需求調(diào)整優(yōu)化，其中的營(yíng)銷思維是不可或缺的，幫助了我很多。
自我評(píng)價(jià)
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