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錘子簡歷品牌推廣師
客戶服務(wù)顧問簡歷內(nèi)容參考
作者：錘子簡歷 2022/06/17 19:25:29
閱讀 124

求職意向

崗位：客戶服務(wù)顧問
城市：廣州 薪資：面議 到崗時(shí)間：一周內(nèi)

基本信息

姓名：錘子簡歷 出生年月：1996.08.05 照片
年齡：25歲 聯(lián)系電話：13800138000
政治面貌：團(tuán)員 電子郵箱：chuizi@100chui.com
籍貫：武漢 個(gè)人網(wǎng)站：www.90xin.cn

教育背景

廣州大鯨師范大學(xué) 2019年09月-2023年06月
行政管理 本科學(xué)歷

工作經(jīng)歷

2022年6月-至今
廣州某某信息科技有限公司 客戶服務(wù)顧問

客戶服務(wù)顧問工作內(nèi)容描述：

● ?響應(yīng)或發(fā)起與客戶的聯(lián)系，目的是通過定義參數(shù)內(nèi)的入站或出站連接來滿足客戶需求。?

● 以認(rèn)可的服務(wù)水平和緊迫性處理客戶的投訴和需求，以提高客戶滿意度。?

● 通過電話或電子郵件以專業(yè)和高效的方式處理所有客戶互動(dòng)。

● 向客戶介紹 MTN 的產(chǎn)品和服務(wù)?

● 視情況采取行動(dòng)或處理升級(jí)。?

● 在客戶互動(dòng)期間通過追加銷售和交叉銷售來建立客戶忠誠度和保留率。?

● 利用適當(dāng)?shù)目蛻舴?wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、流程、政策和程序來支持工作。?

個(gè)人技能

技能：Office辦公軟件，PS，AI，象刀設(shè)計(jì)工具

語言：英語四級(jí)、普通話甲等

自我評(píng)價(jià)

描述自己的性格特征、特殊經(jīng)歷、核心能力等，可與“個(gè)人技能”作為同一項(xiàng)。

1、在校期間，負(fù)責(zé)了多個(gè)社團(tuán)活動(dòng)的舉辦，鍛煉了自己較強(qiáng)的溝通能力；

2、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能妥善處理好辦公室各種瑣碎事務(wù)。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，能獨(dú)立完成上級(jí)交代任務(wù)。處理事務(wù)井井有條，辦事仔細(xì)；

3、性格好平易近人，好相處。善于學(xué)習(xí)。有微信公眾號(hào)編輯運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；


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