求職意向
用戶增長/運(yùn)營 北京 薪資面議 隨時(shí)到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)
在校期間曾擔(dān)任系部學(xué)生會副會長，協(xié)助老師、學(xué)生會主席處理學(xué)生會日常工作，參與制定工作計(jì)劃、活動方案。
全國計(jì)算機(jī)等級一級證書、英語四級證書、普通話二級甲等。
工作經(jīng)驗(yàn)
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 私域運(yùn)營專家
工作內(nèi)容：
·搭建以企業(yè)微信、公眾號為載體的私域流量池及用戶運(yùn)營體系；
·拓展多條引流渠道、設(shè)計(jì)日常引流福利，判斷最優(yōu)渠道，持續(xù)優(yōu)化、獲取精準(zhǔn)用戶；
·開展用戶調(diào)研，收集共享租車用戶需求、策劃實(shí)施運(yùn)營方案，提升用戶活躍與留存；
·梳理用戶畫像，完善用戶標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)分層精細(xì)化運(yùn)營；
·輸出各場景運(yùn)營SOP，持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化迭代；
·建設(shè)社群積分及會員成長體系提升用戶粘性、忠誠度。
工作業(yè)績
·最初的種子用戶1000人，到目前的注冊用戶12萬人；
·注冊實(shí)際下單的用戶超40%，20%的用戶有復(fù)購行為，平均客單價(jià)350元；
·私域流量留存用戶90%，活躍用戶超40%。
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 高級運(yùn)營主管
·在現(xiàn)有私域流量池中優(yōu)化運(yùn)營方案，通過各種運(yùn)營手段挖掘有效用戶；
·建立潛在目標(biāo)用戶群體，實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽管理和用戶分層；
·負(fù)責(zé)私域留存和轉(zhuǎn)化率，根據(jù)用戶需求制定相關(guān)策略，并不斷進(jìn)行優(yōu)化迭代；
·基于用戶需求，設(shè)計(jì)增長活動，每月四期，為社群持續(xù)帶來新用戶和品牌的曝光量；
·建立積分體系，提升用戶粘性，延長生命周期；
·根據(jù)用戶不同階段需求，設(shè)計(jì)直播活動，解決用戶訴求，提升轉(zhuǎn)化、復(fù)購率。
工作業(yè)績
·私域流量留存率70%，復(fù)購率30%；
·每月增長活動穩(wěn)定2W+的新用戶線索；
·實(shí)現(xiàn)單群線索轉(zhuǎn)化率最高35%，平均轉(zhuǎn)化率18%。
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 社群運(yùn)營主管
工作內(nèi)容：
·組織并完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；
·定期培訓(xùn)員工技能技巧，以保證業(yè)務(wù)能力達(dá)標(biāo)；
·不斷梳理業(yè)務(wù)流程及優(yōu)化迭代SOP；
·對目標(biāo)進(jìn)行拆解，分配，制定銷售策略及激勵方案；
·監(jiān)督過程指標(biāo)執(zhí)行以及完成情況，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整，對結(jié)果指標(biāo)負(fù)責(zé)。
工作業(yè)績：
·個(gè)人曾榮獲全部初中部兩次TOP1，業(yè)績一直保持在全國前5%；
·所帶團(tuán)隊(duì)多次150%超額完標(biāo)，連續(xù)多次獲得全國年級第一，獲得標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)稱號，團(tuán)隊(duì)業(yè)績穩(wěn)定全國前三。
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)業(yè)
·負(fù)責(zé)旗下橄欖油上海地區(qū)的市場拓展和銷售；
·打通商超渠道，業(yè)務(wù)洽談，使產(chǎn)品順利上架；
·構(gòu)建線上渠道，運(yùn)營淘寶 拼多多電商平臺，做好商品管理 活動策劃；
·招募合伙人，做好產(chǎn)品代銷，給予優(yōu)惠 帳期等多種政策。
自我評價(jià)
·四年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，在用戶運(yùn)營、增長方面積累沉淀出可落地的方法論；
·對用戶需求敏感，能夠站在用戶角度思考解決問題；
·熟悉私域全鏈路運(yùn)營策略方法，可以熟練使用第三方運(yùn)營工具；
·應(yīng)變能力強(qiáng)，結(jié)果導(dǎo)向，執(zhí)行力強(qiáng)，具有高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作意識。
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