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求職意向
銷售業(yè)務(wù)、銷售管理 薪資面議 隨時到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 英語
工作經(jīng)驗
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 銷售主管
工作描述:
1??銷售管理: 帶領(lǐng)客服團隊完成銷售業(yè)績,負責(zé)銷售目標(biāo)的分解、落實;
2??團隊管理: 負責(zé)客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)以及制定服務(wù)規(guī)范、流程和制度;
3??客服培訓(xùn): 制定客服培訓(xùn)計劃并組織落實
4??服務(wù)管理:優(yōu)化售前、售中和售后服務(wù)
5??店鋪日常操作的維護和管理:售前訂單有效性、關(guān)注售后每日的退換貨以及退款以及各項售后問題處理,及時關(guān)注價格動態(tài),天貓規(guī)則以及活動,優(yōu)化客服服務(wù)以及提高轉(zhuǎn)化率,協(xié)助上級主管處理店鋪其他事務(wù)。
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 銷售助理以及市場專員
工作描述:
銷售助理
1??:負責(zé)銷售部營銷文件資料的管理、歸類、整理以及保管工作;
2??:負責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計表和報告的制作,每日發(fā)送銷售數(shù)據(jù)給經(jīng)理;
3??:制作銷售訂單,做好商家往來賬目數(shù)據(jù);
4??:做好銷售的后臺支持,配合部門銷售人員做好發(fā)貨工作安排;
5??:銷售經(jīng)理臨時交辦其他任務(wù)。
市場專員
1??:市場部以及其平臺商家終端物料的設(shè)計制作以及發(fā)放;
2??:定期拜訪客戶,與售前人員配合銷售公司產(chǎn)品;
3??:競品信息的收集、整理與反饋;
4??:促銷活動、廣告的創(chuàng)意與策劃等;
5??:負責(zé)各區(qū)域終端促銷員信息的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與管理。
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 銷售
工作描述:
1??:引導(dǎo)淘寶,拍拍主動咨詢的客戶下單,完成銷售業(yè)績;
2??:及時查看后臺訂單,對于已經(jīng)下單的訂單及時發(fā)貨,核實客戶收貨地址;
3??:對到店購買客戶的接待,銷售;
4??:處理店鋪售后問題,降低退款率;
5??:跟進下單未付款的客戶,提升轉(zhuǎn)化率;老客戶的維護。
自我評價
3年電商經(jīng)驗,包含1年銷售管理經(jīng)驗,涉及培訓(xùn),推廣,在此期間,帶領(lǐng)團隊人員將天貓專賣店熱銷產(chǎn)品做到同類店銷量第一。對工作抱有極大的熱忱,盡職盡責(zé),有耐心,對壓力和挫折有承受力。
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