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工作簡歷范文一：

任職時間：2014.05 . 2017.05 公司單位：錘子簡歷網(wǎng)絡科技有限公司 | 所在部門：營銷中心 | 任職崗位：客服主管 工作職責：1、根據(jù)公司整體營銷目標，完成貨品及相關輔助用品的配送計劃；2、根據(jù)貨品配送，及時跟蹤客戶回款及對帳工作（包括客戶終止合同后的對帳及結算工作）；3、根據(jù)公司要求定期收集貨品反饋信息，整理并提供給督導和商品部；4、根據(jù)新開店及新拓展空白區(qū)域情況，制定以合同授權范圍為導向的相關授權書；5、解答客戶對公司產(chǎn)品質量方面的咨詢，及時處理和反饋客戶的投訴、退換貨等。6、及時跟蹤客戶返修及售后服務跟蹤；7、建立健全客戶資料檔案，并與督導部門每月更新一次，保持客戶資料的真實性；提供客戶服務并制定客戶服務的標準，階段性提出客戶需求方案與改善方案；8、建立健全客戶VIP客戶檔案，并提供相應的的售后服務；9、擅長與客戶溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析問題及解決問題；能夠制定并實施貨品方案，給予督導管理提供強有力的后勤保障；10、與督導全力配合，協(xié)助客戶達成公司即定營銷目標；11、定期提供發(fā)貨情況，訂單完成率以及店鋪情況銷售情況做分析并提交上級領導；12、每日將所負責區(qū)域物流發(fā)貨單傳真于負責區(qū)域；13、每月與所負區(qū)域帳目的核對，并要求客戶簽字回傳；14、追蹤商品銷售及時給出暢銷品、滯銷品的建議方案于上級領導；15、定貨會會前、會中、會后工作的跟進與落實；16、監(jiān)督公司各項政策在所負責區(qū)域的實施情況。

工作簡歷范文二：

任職時間：2008.06 . 2014.03 公司單位：錘子簡歷信息科技有限公司 | 任職崗位：項目經(jīng)理/售前(售后)經(jīng)理/服務經(jīng)理 工作職責：技術中心 產(chǎn)品&項目經(jīng)理1、 拜訪客戶講解公司產(chǎn)品特點；在與客戶溝通時，了解客戶對產(chǎn)品功能要求與改進，根據(jù)客戶反饋信息在技術中心制訂具體實施方案；2、 針對不同投標客戶制訂投標方案，并與銷售、技術中心相關部門評估投標成功率及投標過程中的風險；3、 協(xié)調技術中心各技術部門在不同項目中的人員、時間安排及落實關鍵時間點； 4、 了解行業(yè)信息，為公司銷售提供公司相關產(chǎn)品數(shù)據(jù)及產(chǎn)品升級改進提供方案； 5、 成本控制，在項目進行中，更多為技術開發(fā)部門提供客戶準確需求，降低技術部門開發(fā)差旅成本與時間成本。技術中心 服務部經(jīng)理1、 整合優(yōu)化原有服務團隊，拓展服務渠道代理商；2、 匯總并建立設備相關信息及文檔，建立服務團隊安全庫存管理；3、 定期拜訪客戶，了解客戶對公司產(chǎn)品的滿意情況；根據(jù)客戶反饋信息制訂服務團隊改進計劃，并將客戶反饋產(chǎn)品建議傳遞技術中心相關部門；4、 組織實施上述計劃和流程，并持續(xù)改進業(yè)務績效5、 組織技術培訓和崗位培訓，培育“質量、效率、成本”的作業(yè)理念和方法。

工作簡歷范文三：

任職時間：2013.04 . 2017.03 公司單位：錘子簡歷網(wǎng)絡技術有限公司 | 任職崗位：現(xiàn)場項目經(jīng)理 工作職責：寧煤集團石炭井煤礦綜合調度項目 在項目中擔任項目經(jīng)理一職，主要子系統(tǒng)有人員定位系統(tǒng)、安全監(jiān)測系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、大屏幕顯示系統(tǒng)。在項目開始前向監(jiān)理人員和業(yè)主方負責人確認項目的開工時間、根據(jù)監(jiān)理和業(yè)主方的要求編制各個子系統(tǒng)的施工方案設計、編制詳細的施工進度計劃。根據(jù)項目的詳細實施情況，定期陪同業(yè)主方負責人進入施工現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場在施工過程中遇到不符合業(yè)主方的要求，及時進行整改。 由于項目的子系統(tǒng)較多 ，一些完成的項目及時和業(yè)主方進行溝通，進行項目的分項驗收。（如大屏幕顯示系統(tǒng)） 待整體項目全部施工完成后，根據(jù)業(yè)主方提供的驗收資料大綱進行驗收資料的整理、裝訂、項目移交。內(nèi)蒙古蒙泰集團不連溝煤礦綜合自動化項目 在項目中擔任項目經(jīng)理一職，該項目共計分為三大部分自動化接入（plc）部分主要有皮帶集控系統(tǒng)、電力監(jiān)控系統(tǒng)、主排水監(jiān)控系統(tǒng)、工業(yè)以太網(wǎng)平臺搭建系統(tǒng)、安防系統(tǒng)（地面及井下視頻監(jiān)控系統(tǒng)、地面樓宇的門禁一卡通系統(tǒng)、井下瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)）、地面控制中心的設備部署（機房建設、綜合布線、大屏幕顯示等）。在項目開始前向監(jiān)理人員和業(yè)主方負責人確認項目的開工時間、根據(jù)監(jiān)理和業(yè)主方的要求編制各個子系統(tǒng)的施工方案設計、編制詳細的施工進度計劃。根據(jù)項目的詳細實施情況，定期陪同業(yè)主方負責人進入施工現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場在施工過程中遇到不符合業(yè)主方的要求，及時進行整改。 由于項目的施工周期太長，在擔任該項目經(jīng)理一職時遇到了需要之前沒有考慮到的問題，定期和其他的項目經(jīng)理請教問題及尋找解決的辦法，由于業(yè)主方負責人和項目組成員及第三方廠家人員對我的鼎力支持，整體項目在合理的施工周期內(nèi)實施完成，并符合業(yè)主方的使用要求。 擔任售前工程師一職 主要工作內(nèi)容是配合區(qū)域銷售經(jīng)理拜訪客戶，根據(jù)客戶的需求編制初步和詳細的設計方案、編制標書技術部分的編寫、招投標工作

工作簡歷范文四：

任職時間：2013.04 . 2017.03 公司單位：錘子簡歷信息科技有限公司 | 任職崗位：客服專員 工作職責：（1）通過在線即時對話的平臺，為咨詢的玩家提供在線客服服務。（2）對玩家咨詢的游戲相關問題給予及時的解答和處理。不能直接處理的，詳細記錄工單反饋提交給后臺工作人員進行處理。（3）對玩家反饋的游戲異常等特殊情況，及時報告給倒班主管。（4）收集玩家對游戲以及業(yè)務流程的意見和建議，提升游戲品質和用戶體驗。（5）對玩家舉報的在游戲世界頻道發(fā)布違規(guī)信息的角色進行封停或者禁言，同時受理封停或者禁言角色的申訴。