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錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
項(xiàng)目資金運(yùn)營(yíng)專員簡(jiǎn)歷范文
作者:錘子簡(jiǎn)歷 2023/01/28 02:00:04
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求職意向

項(xiàng)目資金運(yùn)營(yíng)專員 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 學(xué)科教學(xué)

    

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 音樂(lè)表演

    

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 湖北省咸寧市通城縣城北中學(xué)(支教) 七年級(jí)班主任、音樂(lè)教師、合唱團(tuán)負(fù)責(zé)人

工作內(nèi)容:

●  創(chuàng)建了學(xué)校校教職工合唱團(tuán)、學(xué)生合唱團(tuán),組織排演眾多“紅歌’和流行“熱歌”,受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和廣大師生及家長(zhǎng)的好評(píng);

● 參加學(xué)校2011年、2012年元旦文藝匯演的策劃與組織,擔(dān)任主持,并師生同臺(tái)參演節(jié)目,受到通城縣電視臺(tái)的專題報(bào)道;

●  連續(xù)三年均榮獲優(yōu)秀班主任稱號(hào);



2020.x -2020x 華中師范大學(xué)校團(tuán)委人文科技部 常務(wù)副部長(zhǎng)

工作內(nèi)容:
● 2013.9---2014.6參與并共同制訂人文科技部組織制度、章程、考核制度和活動(dòng)規(guī)劃及實(shí)施計(jì)劃 ;
● 參與承辦2013年度大學(xué)生智能生活創(chuàng)新創(chuàng)意大賽,激發(fā)學(xué)生對(duì)科技的熱愛、對(duì)生活中問(wèn)題的思考,提高其科技素養(yǎng)以及針對(duì)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)和制作的綜合能力;


2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 運(yùn)營(yíng)部客服室

●全面達(dá)成所轄機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)KPI 

本人于2016年02月就職于合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司湖北分公司。(曾擔(dān)任過(guò)運(yùn)營(yíng)管理室的運(yùn)營(yíng)管理崗,負(fù)責(zé)全省運(yùn)營(yíng)各KPI的數(shù)據(jù)分析,制定方案等工作。)
目前擔(dān)任運(yùn)營(yíng)客服室一柜通崗,負(fù)責(zé)分公司及所轄機(jī)構(gòu)各項(xiàng)保全方面的KPI :
1、為親臨柜面的客戶辦理保全業(yè)務(wù)、各類渠道的保全作業(yè)受理、審核代辦、錄入、影像掃描、檔案管理,e化指標(biāo)的完成及督導(dǎo)機(jī)構(gòu)達(dá)成各項(xiàng)指標(biāo);每月統(tǒng)計(jì)整理全省保全方向的KPI并分析;
2、各類運(yùn)營(yíng)函件的處理與追蹤,各類通知書的管理工作; 
3、客戶服務(wù)滿意度的100%達(dá)成;時(shí)效的完成與追蹤;差錯(cuò)率的把控;
4、客戶咨詢、抱怨、申訴的初步接待、退保初步勸阻;
5、保單疑難問(wèn)題的處理與咨詢、回復(fù);
6、增值服務(wù)的受理、執(zhí)行;

培訓(xùn) :湖北各中支、營(yíng)服的運(yùn)營(yíng)作業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)、咨詢答疑;機(jī)構(gòu)KPI定期設(shè)定方案進(jìn)行排名、獎(jiǎng)勵(lì)

風(fēng)險(xiǎn)管理 :加強(qiáng)分公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管控,排查確保運(yùn)營(yíng)作業(yè)符合監(jiān)管規(guī)定和總、分公司要求,管理分公司及機(jī)構(gòu)不發(fā)生重大作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

客服節(jié)活動(dòng):
1、按照總公司要求制定實(shí)施方案與制度;
2、費(fèi)用報(bào)銷;
3、物資下發(fā);
4、追蹤督導(dǎo)機(jī)構(gòu)落實(shí)達(dá)成情況;
5、總結(jié)上報(bào)。

自我評(píng)價(jià)

●想學(xué)習(xí)更好的保險(xiǎn)行業(yè)知識(shí),尋求更高的平臺(tái)

●樂(lè)觀向上,遇事冷靜,善于溝通,對(duì)工作主動(dòng)、細(xì)致、有工作責(zé)任心

●思想獨(dú)立,獨(dú)立解決問(wèn)題能力強(qiáng),能快速適應(yīng)新的工作學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,個(gè)人學(xué)習(xí)能力強(qiáng)

●具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,抗壓力能力強(qiáng)并能高效率地在壓力下工作

●熟練操作office辦公軟件,錄入速度快速,保證時(shí)效和作業(yè)質(zhì)量

●具有四年以上省級(jí)分公司壽險(xiǎn)公司一柜通崗位實(shí)操經(jīng)驗(yàn),熟悉核心系統(tǒng)等操作;能獨(dú)立處理保全各項(xiàng)變更,具備靈活處理和解答柜面辦理業(yè)務(wù)中客戶可能提出的問(wèn)題的能力,柜面服務(wù)滿意度高

●如果能夠加入貴公司,對(duì)我來(lái)說(shuō)將是另一段學(xué)習(xí)的開始,學(xué)習(xí)可以改變命運(yùn)的歷練,希望通過(guò)不同的磨練,可以令我清晰明確地做好正確的職業(yè)發(fā)展方向,堅(jiān)信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人

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