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項(xiàng)目經(jīng)理內(nèi)容簡歷范文
作者：錘子簡歷 2023/01/28 23:30:01
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求職意向

項(xiàng)目經(jīng)理 北京 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 會(huì)計(jì)學(xué)

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 項(xiàng)目經(jīng)理

   在職期間負(fù)責(zé)的項(xiàng)目包括：北京現(xiàn)代汽車金融項(xiàng)目、大眾汽車金融項(xiàng)目、中國銀行信息補(bǔ)全項(xiàng)目、北京銀行征信項(xiàng)目等。

崗位職責(zé)：
1.合理調(diào)配現(xiàn)場、坐席資源，優(yōu)化運(yùn)營流程；
2.負(fù)責(zé)建立高效率運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)所屬團(tuán)隊(duì)業(yè)績負(fù)責(zé)；
3.根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營的需求，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)技術(shù)部門、人力部門、質(zhì)控部門等相關(guān)部門；
4.負(fù)責(zé)部門KPI的達(dá)成，不斷提高優(yōu)化現(xiàn)有流程、提高工作效率；
5.負(fù)責(zé)減少和控制人員的流失率；
6.建立與項(xiàng)目駐場客戶的良好關(guān)系，監(jiān)督呼叫中心業(yè)務(wù)，完善質(zhì)量規(guī)范；
7.負(fù)責(zé)協(xié)助制定品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)并參與制定員工的提成方案和績效考核。

自我評(píng)價(jià)

  在華道數(shù)據(jù)公司呼叫中心行業(yè)工作十年有余，在此期間積累了很多關(guān)于客服的工作經(jīng)驗(yàn)，從不懼怕新的業(yè)務(wù)或項(xiàng)目，勇于接受挑戰(zhàn)

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