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快法務(wù)是專(zhuān)注為4000萬(wàn)中小微企業(yè)及6500萬(wàn)個(gè)體工商戶，提供財(cái)稅記賬，公司注冊(cè)，商標(biāo)專(zhuān)利，資質(zhì)認(rèn)證，專(zhuān)業(yè)法律，社保公積金六大領(lǐng)域的一站式在線企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)。

在公司主要負(fù)責(zé)400、在線客服團(tuán)隊(duì)的管理運(yùn)營(yíng)、質(zhì)檢、培訓(xùn)等。匯總平臺(tái)業(yè)務(wù)線問(wèn)題，數(shù)據(jù)整理，資源整合。負(fù)責(zé)阿里、騰訊、百度等推廣渠道的客戶對(duì)接。處理客戶投訴，幫助產(chǎn)品經(jīng)理處理前端問(wèn)題，提高企業(yè)客戶服務(wù)體驗(yàn)。

1.組建客服在線咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)

2.團(tuán)隊(duì)綜合能力提升培訓(xùn)

3.完善客服運(yùn)營(yíng)體系

成功的項(xiàng)目包含： 

1、中標(biāo)解放軍96608部隊(duì)洗鞋機(jī)采購(gòu)項(xiàng)目。 

2、申請(qǐng)國(guó)家高新企業(yè)，中關(guān)村高新企業(yè)，部分政府扶持項(xiàng)目基金，申請(qǐng)專(zhuān)利/商標(biāo)等。 

主要職責(zé)： 

云帳房是一家做智能財(cái)稅系統(tǒng)和為企業(yè)提供財(cái)稅解決方案的公司，主要的產(chǎn)品是財(cái)稅一體化的智能SAAS軟件，能夠?qū)崿F(xiàn)全國(guó)26個(gè)省市份的一鍵批量報(bào)稅。前期入職作為渠道運(yùn)營(yíng)經(jīng)理為公司渠道客戶做培訓(xùn)賦能，幫助客戶項(xiàng)目落地實(shí)施。后期作為客戶成功項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理負(fù)責(zé)全北京的客戶續(xù)費(fèi)工作，主要服務(wù)于代賬公司老板，基于公司產(chǎn)品為合作的企業(yè)提供運(yùn)營(yíng)方案，定期組織參加行業(yè)交流會(huì)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、會(huì)計(jì)培訓(xùn)班等活動(dòng)。

主要工作職責(zé)：

運(yùn)營(yíng)：

1.負(fù)責(zé)將公司規(guī)范業(yè)務(wù)復(fù)制到區(qū)域合作商，監(jiān)管執(zhí)行效果，給與指導(dǎo)支持；

2.負(fù)責(zé)區(qū)域合作伙伴團(tuán)隊(duì)的首次培訓(xùn)（業(yè)務(wù)流程、工具操作、企業(yè)文化等）實(shí)施：

3.指導(dǎo)提升會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)的工作效率，監(jiān)管服務(wù)結(jié)果（續(xù)費(fèi)率）；

4.收集整理業(yè)務(wù)流程優(yōu)化需求，反饋并配合流程優(yōu)化；

5.協(xié)助合作伙伴/客戶的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員管理，組織區(qū)域交流共享；

6.同渠道部門(mén)配合把控合作伙伴/客戶的認(rèn)可度；

7.負(fù)責(zé)北方區(qū)客戶的商城搭建，微信公眾號(hào)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)。

講師：

1.按期開(kāi)展客戶培訓(xùn)會(huì)（產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)）；

2.校企合作實(shí)習(xí)生培訓(xùn)工作；

3.線上直播課。

主要工作項(xiàng)目：

1、負(fù)責(zé)天九共享集團(tuán)建立天津財(cái)稅處理中心的項(xiàng)目；

2、負(fù)責(zé)北京老客戶客戶經(jīng)營(yíng)，維護(hù)，續(xù)費(fèi)等項(xiàng)目；

3、負(fù)責(zé)北京部分新客戶上線。

2-3年運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，帶過(guò)團(tuán)隊(duì)，上過(guò)一線，具備互聯(lián)網(wǎng)思維，做過(guò)前端運(yùn)營(yíng)、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、客戶以及合伙人運(yùn)營(yíng)，大客戶經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)服務(wù)顧問(wèn)等，曾獲得快法務(wù)服務(wù)之星稱(chēng)號(hào)，了解地區(qū)工商注冊(cè)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)，社保等基本企業(yè)法務(wù)問(wèn)題，有從0到1開(kāi)始做項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，自己創(chuàng)立過(guò)電商公司，所在公司均為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)類(lèi)型企業(yè)，有著良好的市場(chǎng)推廣、新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。所做項(xiàng)目里參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，產(chǎn)品需求調(diào)研等，能獨(dú)自帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定項(xiàng)目方案，有很好的B/C端運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，能接受適度出差，加班等情況，善于溝通學(xué)習(xí)，有事業(yè)責(zé)任心，對(duì)待工作一絲不茍。

技能上溝通表達(dá)能力強(qiáng)，思維清晰，學(xué)習(xí)提升態(tài)度積極，執(zhí)行力強(qiáng)，能夠熟練使用辦公軟件（PPT、word、Excel、PS）,獨(dú)立運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，精通微營(yíng)銷(xiāo)，在之前項(xiàng)目公眾號(hào)月增粉絲量在5000左右（合理預(yù)算下），做過(guò)講師，參與過(guò)300＋人的講座。

工作信條：

把每份工作當(dāng)做自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目去做，投入更多的精力于事業(yè)。