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教育背景
2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 工商管理
工作經(jīng)驗
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 項目經(jīng)理
1、廣州越秀物業(yè)隸屬于廣州國資委下國有企業(yè),自2018年7月起,負責(zé)小區(qū)全面管理工作,根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和上級公司的政策,組織項目全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作,對外負責(zé)物業(yè)管理方案/環(huán)境管理方案的制定實施。
2、負責(zé)督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動管理等工作,確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要,同時提升業(yè)戶滿意度。
3、依據(jù)公司年度工作計劃,審核所轄部門編制的年度工作計劃,跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況,保證所各部門工作的有效運轉(zhuǎn)。
4、負責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),確保全年安全生產(chǎn)零事故。
5、負責(zé)項目年度預(yù)算的編制,同時監(jiān)管小區(qū)日常的業(yè)務(wù)管理中的財務(wù)開支,減少浪費現(xiàn)象,確保項目各項經(jīng)濟指標(biāo)達到公司預(yù)算要求。
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 客服主任/業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理
1.廣州越秀物業(yè)隸屬于廣州國資委下國有企業(yè),本人先于公司濱海水晶灣任職,主要負責(zé)濱海水晶灣洋房、別墅共 700 余戶業(yè)主的日常物業(yè)管理公司,負責(zé)監(jiān)管委外第三方單位工作的執(zhí)行情況,并負責(zé)每季度管理費收繳率的催收及年度客服滿意度調(diào)查的執(zhí)行;后于 2016 年 4 月任職濱海珺城,共3830戶業(yè)主,主要負責(zé)小區(qū)停車場收費的前期籌備及后期執(zhí)行中的與業(yè)主溝通、意見收集調(diào)查等工作;負責(zé)小區(qū)年度社區(qū)文化活動的策劃及執(zhí)行;并管理客服部日常的工作,帶領(lǐng)團隊提升服務(wù)質(zhì)量與品質(zhì),同時提高業(yè)主滿意度,保證物業(yè)管理費收繳率的達標(biāo);2017年參與濱海珺城創(chuàng)廣州市物業(yè)管理示范項目的整體工作,并于2017年6月順利通過專家評委審核,最終獲得“廣州市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”稱號。
2020.x -2020x 廣州進源集團(茗樽貿(mào)易) 總經(jīng)理助理
負責(zé)該貿(mào)易公司的日常運營,公司主要銷售高檔名煙/名酒/茗茶,本人負責(zé)整體的運營,2014年公司銷售額相對于2013年增漲109%,同時本人在工作中不斷提升個人能力,考取國家級茶藝師證書,參加各類紅酒品鑒學(xué)習(xí)及交流。
2020.x -2020x 東莞奧威斯太子酒店 市場營銷部經(jīng)理
1. 負責(zé)酒店商務(wù)客戶市場的拓展,對本地商務(wù)客戶的進行定期的登門拜訪及維護,對外地商務(wù)客戶進行電話及 Email 拜訪,邀請客戶參觀酒店及宴請客戶體驗酒店產(chǎn)品,維護客戶關(guān)系,提升客戶對酒店的滿意度。
自我評價
本人性格開朗、堅韌、責(zé)任心強、執(zhí)行力高;秉承認真勤勉、努力向上的態(tài)度,不斷創(chuàng)新、積極進?。磺覟槿颂拐\,善于溝通,具備良好的團隊合作意識,與人溝通會站在對方的角度、以及大局觀去思考問題,以和善友好的心態(tài)去對待任何人。
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