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求職意向

物業(yè)經(jīng)理 主管 廣東中山 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 安防部負(fù)責(zé)人

金御華府安防負(fù)責(zé)人，工作描述：接管服務(wù)戶數(shù)約1400余戶，其中包括聯(lián)排別墅96套，其他為高層洋房，下屬員工約30人，該項(xiàng)目個(gè)人主要為負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，主要包括小區(qū)崗位安排，小區(qū)內(nèi)交通管理、消防管理、停車場(chǎng)管理、衛(wèi)生管理、裝修管理、治安防范等；結(jié)合團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工培訓(xùn)、企業(yè)文化宣貫、軍事素質(zhì)提升、服務(wù)禮儀等；連上啟下，提高小區(qū)業(yè)主整體安全感的同時(shí)，營(yíng)造一個(gè)健康團(tuán)隊(duì)，文明社區(qū)！

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 環(huán)境部、客服部負(fù)責(zé)人

金御華府客服部負(fù)責(zé)人，工作描述： 1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目保潔SOP推廣落地和園區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并對(duì)接養(yǎng)護(hù)公司，跟進(jìn)落實(shí)環(huán)境類相關(guān)外包招投標(biāo)，確保滿意度80以上（2013年滿意度95）； 2、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工程問(wèn)題的整改和設(shè)備問(wèn)題廠家對(duì)接，以達(dá)到設(shè)備的正常運(yùn)行并接管； 3、負(fù)責(zé)相關(guān)外接樓盤(pán)“睿服務(wù)”培訓(xùn)及跟進(jìn)落地情況； 4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)指標(biāo)的落實(shí)； 5、對(duì)外相關(guān)業(yè)務(wù)的溝通及落實(shí)。 6.監(jiān)督管理客服專員，受理客戶咨詢、投訴、建議及意見(jiàn)等。7.確保公司的各類規(guī)章制度在所管理區(qū)域內(nèi)得到落實(shí)。8.合理分配各崗位人員的工作。9.遇有緊急事故，協(xié)助處理善后。10.對(duì)服務(wù)中心的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。11.制定滿意度，收繳率的全年提升計(jì)劃，落實(shí)到月，明確到責(zé)任人。12.員工培訓(xùn)，提高員工服務(wù)水平。

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 物業(yè)管理經(jīng)理

 金色溪谷項(xiàng)目負(fù)責(zé)人， 工作描述： 2014年開(kāi)始負(fù)責(zé)金色溪谷，不含外包人員，團(tuán)隊(duì)合計(jì)35人。 1、16年項(xiàng)目滿意度指標(biāo)為86%，目前滿意度高于97%； 2、收繳率截至到5月，當(dāng)年收繳率佛山公司第二名98.36% 3、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理相比14年前持平，費(fèi)用每年相比減少15萬(wàn)，其他指標(biāo)在公司大力支持下均列公司前列。

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 物業(yè)經(jīng)理助理

海悅城邦經(jīng)理助理，工作描述：2016年6月開(kāi)始負(fù)責(zé)客服部、安防部、工程部日常工作，項(xiàng)目以往滿意度未超過(guò)30%，通過(guò)半年努力，項(xiàng)目滿意度78%，創(chuàng)歷史新高，集團(tuán)表?yè)P(yáng)滿意度最大進(jìn)步獎(jiǎng)。年度收繳率98%。

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理

海悅?cè)A庭及海悅熙園兩個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，工作描述：負(fù)責(zé)兩個(gè)項(xiàng)目，不含外包人員，團(tuán)隊(duì)合計(jì)75人。2017年第三方賽維調(diào)查海悅?cè)A庭滿意度指標(biāo)為82%，實(shí)際滿意度90%，海悅熙園滿意度指標(biāo)88%，實(shí)際滿意度96%。海悅?cè)A庭年收繳率88%，海悅熙園年收繳率98%。海悅?cè)A庭全年盈利190萬(wàn)，海悅熙園因?yàn)轫?xiàng)目特殊實(shí)際盈利10萬(wàn)。其他指標(biāo)在公司大力支持下均列公司前列。 2018年海悅?cè)A庭滿意度85%，海悅熙園滿意度100%，海悅?cè)A庭收繳率85%，海悅熙園收繳率93%。

自我評(píng)價(jià)

本人工作認(rèn)真，專業(yè)技能扎實(shí)。十年間由一名基礎(chǔ)員工逐步成長(zhǎng)到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，期間經(jīng)歷安全員、安全班長(zhǎng)、安全團(tuán)隊(duì)管理、人力資源招聘專員、前期人員招聘、團(tuán)隊(duì)組建、前期介入、環(huán)境團(tuán)隊(duì)管理、客服團(tuán)隊(duì)管理，業(yè)務(wù)支持團(tuán)隊(duì)管理等。2014年成長(zhǎng)為一名合格的項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)職業(yè)經(jīng)理人，基礎(chǔ)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富，有明確的管理思路，準(zhǔn)確的內(nèi)外溝通交往能力和業(yè)主服務(wù)能力。在管理項(xiàng)目期間，各項(xiàng)指標(biāo)均能達(dá)到或超越公司要求，業(yè)績(jī)?cè)诠芾碇行姆止局忻星懊?