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物業(yè)管理個(gè)人簡歷范文

作者：錘子簡歷 2023/02/15 21:30:01

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求職意向

物業(yè)管理湖南長沙薪資面議隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 計(jì)算機(jī)

2020.x -2020x 寧鄉(xiāng)二中

2020.x -2020x 停中中學(xué)

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司主管物業(yè)監(jiān)管

　1、負(fù)責(zé)公司各部門管理手冊的培訓(xùn)和指導(dǎo);

　2、負(fù)責(zé)對公司合作方的工作監(jiān)督和檢查,參與服務(wù)事故分析,提出解決建議,組織建立服務(wù)品質(zhì)管理檔案,提出改進(jìn)方案。　

　3、不斷改進(jìn)完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的即時(shí)更新,并對管理手冊進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)放管理工作。　　

4、負(fù)責(zé)對各部門日常工作的過程、進(jìn)度、工作質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作,定期將檢查結(jié)果匯總并書面報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

5、組織開展管理評審工作。協(xié)助行政人事部開展管理手冊培訓(xùn)工作。

　6、組織并協(xié)助各管理處開展顧客意見調(diào)查活動。　

　7、處理業(yè)戶對管理服務(wù)的投訴,監(jiān)督相關(guān)管理處對投訴處理結(jié)果的回訪工作。　

　8、對管理服務(wù)過程中出現(xiàn)的不合格項(xiàng),進(jìn)行糾正,并提出預(yù)防措施并,進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。　

　9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理

1. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

3. 擬定年度工作（含財(cái)務(wù)預(yù)算）計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)；年終有工作總結(jié)。

4. 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

5. 對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

6. 指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。

7. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系；

8. 每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項(xiàng)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高；

9. 每月要完整的對所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任；

10. 負(fù)責(zé)對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司綜合主管

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司客服主管

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司客服員

自我評價(jià)

本人從事物業(yè)管理行業(yè)近十個(gè)年頭，熟悉行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，且有豐富的樓盤管理經(jīng)驗(yàn)及處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)，在客戶溝通及處理政府關(guān)系能力強(qiáng)，在樓盤管理中：做好房屋保值增值工作、業(yè)主認(rèn)可、公司盈利、政府放心。

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