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求職意向

文職/接待/酒店/旅游 北京 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 旅游與酒店管理

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 新云南皇冠假日酒店 禮賓部主管

向領班布置每日的具體工作任務，在酒店接待特殊賓客時指揮門前的服務工作。編排員工班次，組織本部門培訓工作，做好工作日記和行李部重大事記錄檢查下屬人員的儀表儀容、工作紀律、禮貌用語。管理本部門服務工具及各種業(yè)務報表，處理來自酒店內(nèi)外的各類與本身業(yè)務有關的投訴。制作各類有關統(tǒng)計報表、揀分報紙、快遞、郵件分類，分發(fā)報紙，安排發(fā)送到客人房間。組織培訓，傳達酒店的政策及工作要求。負責VIP客人接送機服務。

自我評價

邏輯清晰，溝通能力強，在崗位工作認真，接待重要VIP客人及外省政府領導，出任部門培訓大使，獲得酒店集團最佳部門培訓大使。