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錘子簡歷品牌推廣師
文職客服簡歷范文
作者：錘子簡歷 2023/03/01 14:50:00
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求職意向

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教育背景

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工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 客服

1、通過電話形式向中國電信、移動(dòng)用戶推薦優(yōu)惠，如套餐、寬帶、話費(fèi)流量等。

2、協(xié)助后臺(tái)處理客戶日常咨詢、意見、建議投訴等。
3、定期回訪客戶，維護(hù)老客戶，挖掘客戶需求。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 人事培訓(xùn)專員

1、根據(jù)公司發(fā)展情況，開發(fā)培訓(xùn)課件，優(yōu)化培訓(xùn)體系，完善各項(xiàng)培訓(xùn)制度。

2、負(fù)責(zé)老員工營銷業(yè)務(wù)能力及工作能力提升，針對各項(xiàng)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行培訓(xùn)提升。
3、負(fù)責(zé)基礎(chǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營工作，包括入職培訓(xùn)、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)訓(xùn)練營、崗位技能培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)效果評估，培訓(xùn)后的調(diào)查和訪談，負(fù)責(zé)員工入職前3個(gè)月的狀態(tài)跟進(jìn)，根據(jù)情況進(jìn)行后續(xù)培訓(xùn)安排。
5、負(fù)責(zé)整理、匯總、歸檔各類培訓(xùn)資料，根據(jù)培訓(xùn)反饋情況，撰寫培訓(xùn)報(bào)告。
6、根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析各團(tuán)隊(duì)業(yè)績情況，建立崗位績效管理制度以及激勵(lì)方案。
7、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

自我評價(jià)

本人性格活潑開朗，有良好的溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)事業(yè)心強(qiáng)，有不服輸和吃苦耐勞的精神，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，喜歡接觸新生事物

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