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求職意向

文職|客服專員 湛江市赤坎區(qū) 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 行政管理（大專）

文秘與辦公室自動(dòng)化，市場(chǎng)營(yíng)銷，禮儀，公共關(guān)系學(xué)，計(jì)算機(jī)運(yùn)用等......

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 客服專員

1.負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)控制管理中心，電話審核工作，定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作情況向副總裁進(jìn)行匯報(bào)；2.處理公司逾期客戶的清收工作；3.在職期間還負(fù)責(zé)公司的hr工作，招聘面試等入職文件處理。

2020.x -2020x 楓葉國(guó)際酒店 前臺(tái)收銀（兼婚禮主持）

工作描述：  做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如零鈔、印章、發(fā)票、收銀單等;  做好電器、POS機(jī)、稅控機(jī)電源、是否能正常使用的檢查;  準(zhǔn)確快速為客人提供各種方式的結(jié)賬服務(wù)，現(xiàn)金、信用卡等;  前臺(tái)收銀接班時(shí)，將前臺(tái)備用金當(dāng)面與前一班次的收銀員點(diǎn)清，后看交班本，知道交班本內(nèi)的每一條交班記錄，以及明白需要跟進(jìn)的事項(xiàng)，點(diǎn)清備用金及交接本上發(fā)票號(hào)碼、收據(jù)、備用金數(shù)額是否與實(shí)際數(shù)額相符；

2020.x -2020x 雅軒閣 淘寶客服

工作描述：  售前產(chǎn)品咨詢，介紹產(chǎn)品的特性，突出產(chǎn)品特性和強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn); 在溝通過(guò)程中，遇到糾紛，盡量安撫顧客情緒，設(shè)身處地為客戶著想的同時(shí)維護(hù)店鋪利益; 售后快遞跟蹤，查單，以及解釋快遞物流信息異常情況，處理售后中差評(píng)，溝通，解釋，如有錯(cuò)誤，懇求買家諒解;

2020.x -2020x 大禾壽司 前臺(tái)收銀

工作描述：  每天負(fù)責(zé)前臺(tái)工作，單據(jù)錄入，每天收取來(lái)往顧客的款項(xiàng)，每天下班前點(diǎn)清現(xiàn)金數(shù)額以及賬單相符一致，以及及把每天收取的現(xiàn)金全數(shù)交接給財(cái)務(wù)，點(diǎn)好備用金。次日上班后整理前一天的單據(jù)和做好每日日?qǐng)?bào)表和數(shù)據(jù)必須要與交接數(shù)目一致。做好日?qǐng)?bào)表后交給財(cái)務(wù)核對(duì)。

自我評(píng)價(jià)

本人有很強(qiáng)的責(zé)任心和時(shí)間觀念，性格活潑開(kāi)朗;對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能熟悉操作電腦辦公軟件，能與同事相處和諧;有一定的社交能力和較強(qiáng)的適應(yīng)能力，能吃苦耐勞，敢于面對(duì)困難與挑戰(zhàn)。我正在尋找一個(gè)更好的發(fā)展平臺(tái)，希望能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，共同努力成就一番事業(yè)。。