分享
定制
求職意向
文職 廣東中山 薪資面議 隨時(shí)到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 計(jì)算機(jī)與多媒體技術(shù)(印刷方向)
級(jí)黨支委干部,班黨支部書記,報(bào)社社長
工作經(jīng)驗(yàn)
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 呼叫中心業(yè)務(wù)主管
投訴專員:投訴問題跟進(jìn)處理;
綜合管理主管:部門綜合性工作(行政、人力、培訓(xùn)、活動(dòng)等);
受理主管:現(xiàn)場管理受理版塊業(yè)務(wù),制定受理版塊制度和處理數(shù)據(jù)分析,用戶經(jīng)銷商之間協(xié)調(diào)溝通等;
回訪主管:現(xiàn)場管理回訪版塊業(yè)務(wù),制定回訪版塊制度和處理數(shù)據(jù)分析,用戶經(jīng)銷商之間協(xié)調(diào)溝通等;
工作成果:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),各項(xiàng)工作均得到上級(jí)的認(rèn)同和贊賞,多次獲得晉升機(jī)會(huì),任職呼叫中心多項(xiàng)工作,讓自己在三年多里得到了飛躍的進(jìn)步和售后體系的寶貴經(jīng)驗(yàn).同時(shí)參與公司舉辦的多項(xiàng)活動(dòng)并獲得多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),成為呼叫中心主力管理人員。
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 售后主管
電商售后工作,包括旺旺接待、退換貨處理、售后數(shù)據(jù)處理分析、消費(fèi)者廠家等多方的溝通協(xié)調(diào)、售后團(tuán)隊(duì)日常管理。
工作成果 : 熟悉了電商的運(yùn)營流程 , 工作中對(duì)電商的售后處理認(rèn)識(shí)逐漸深入.能獨(dú)立操控店鋪的售后工作 , 對(duì)電商運(yùn)營方面逐步學(xué)習(xí)。通過自身的努力,得到了晉升機(jī)會(huì),擔(dān)任售后的管理工作。
自我評(píng)價(jià)
--工作條理清晰,工作能力及抗壓能力強(qiáng),在集體中能發(fā)揮主干作用;
--善于思考 , 數(shù)據(jù)分析能力較強(qiáng),語言文字表達(dá)能力較好;
--服務(wù)意識(shí)強(qiáng),快速響應(yīng),及時(shí)高效處理客訴,維護(hù)品牌聲譽(yù);
--性情率直,易于融入群體,同時(shí)能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員分析業(yè)務(wù)及自身問題提出改善方案;
--待人真誠,責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),吃苦耐勞。
【使用錘子簡歷小程序制作簡歷】
零經(jīng)驗(yàn)實(shí)習(xí)簡歷模板
21254人用過
學(xué)生求職簡歷模板
52754人用過
申請(qǐng)研究生簡歷模板
2324人用過
經(jīng)典工作簡歷模板
6254人用過
投行咨詢簡歷模板
12465人用過
產(chǎn)品經(jīng)理簡歷模板
7532人用過
程序員簡歷模板
7457人用過
留學(xué)英文簡歷模板
4554人用過