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求職意向

文職，售后客服，人力資源 江蘇常州 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 裱花師

在校期間學(xué)習(xí)裱花，烘焙，報(bào)的咖啡培訓(xùn)班。曾在學(xué)生會(huì)中擔(dān)任過(guò)紀(jì)律委員，在班里擔(dān)任過(guò)口才課代表

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 文職

1.入職文件的整理與管理，保證資料的完整與及時(shí)收回                                            2.協(xié)助管理打印機(jī)，傳真機(jī)等設(shè)備                                                            3.客戶(hù)訂單合同整理及存檔                                                                  4.數(shù)據(jù)輸入并支持人事部的薪資福利團(tuán)隊(duì)工作，保證日常工作的有效進(jìn)行

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 客服

1.撥打客戶(hù)電話(huà)且詢(xún)問(wèn)并記錄客戶(hù)的基本信息；                                                  2.對(duì)客戶(hù)各個(gè)方面資料進(jìn)行歸檔并整理                                                        3.協(xié)助客服主管和經(jīng)理進(jìn)行每周一次對(duì)員工線(xiàn)上培訓(xùn)工作

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 接線(xiàn)員、質(zhì)檢

1、對(duì)監(jiān)聽(tīng)或抽檢的電話(huà)錄音進(jìn)行分析、評(píng)分， 2、進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和考核 3、定期主持錄音分享會(huì)，進(jìn)行案例分析，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正及輔導(dǎo) 4、優(yōu)秀錄音的收集，知識(shí)庫(kù)建立， 5、銷(xiāo)售技能、話(huà)術(shù)及技巧的培訓(xùn) 6、質(zhì)檢評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)匯總，制作質(zhì)檢報(bào)表 7、提供服務(wù)質(zhì)量總體情況分析、改善意見(jiàn) 8. 對(duì)電銷(xiāo)每月的抽檢（如：新產(chǎn)品培訓(xùn)，業(yè)務(wù)知識(shí)的更新等） 9. 對(duì)問(wèn)題的宣導(dǎo)，輔導(dǎo) 10.對(duì)電銷(xiāo)新人進(jìn)行上線(xiàn)前的質(zhì)檢培訓(xùn)課

自我評(píng)價(jià)

1.本人性格開(kāi)朗活潑，喜與人打交道                                                           2.文字靈活，風(fēng)格多變，可煲雞湯，可耍段子，任君挑選                                          3.好奇寶寶，喜歡觀(guān)察身邊的人和事，涉獵廣泛                                                4.踏實(shí)好學(xué)，在公司善于溝通交流，時(shí)長(zhǎng)與各類(lèi)性格的人相處，都予以肯定的評(píng)判，善于分析問(wèn)題并解決問(wèn)題                                                                                      5.對(duì)待工作勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)問(wèn)題較執(zhí)著，有時(shí)亦堅(jiān)持原則，但同事的忠言亦會(huì)聽(tīng)從             6.始終堅(jiān)信團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)隊(duì)是不可磨滅的源頭