求職意向
文員、客服 、助理、商務(wù)代表 廣東廣州 薪資面議 隨時(shí)到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 藥劑
大專學(xué)歷
工作經(jīng)驗(yàn)
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 營(yíng)業(yè)員
１、銷(xiāo)售藥品 向顧客推銷(xiāo)和推介藥品是店員的主要責(zé)任。
２、理解處方 店員要學(xué)會(huì)辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。
３、識(shí)別藥品真?zhèn)?店要學(xué)會(huì)如何用感觀識(shí)別來(lái)識(shí)別藥品的真?zhèn)巍?nbsp;
４、識(shí)別進(jìn)口藥品 。
５、指導(dǎo)患者用藥 對(duì)常見(jiàn)疾病，營(yíng)業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。
６、做好藥品養(yǎng)護(hù) 掌握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對(duì)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 營(yíng)業(yè)員
１、銷(xiāo)售藥品 向顧客推銷(xiāo)和推介藥品是店員的主要責(zé)任。
２、理解處方 店員要學(xué)會(huì)辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。
３、識(shí)別藥品真?zhèn)?店要學(xué)會(huì)如何用感觀識(shí)別來(lái)識(shí)別藥品的真?zhèn)巍?nbsp;
４、識(shí)別進(jìn)口藥品。
５、指導(dǎo)患者用藥 對(duì)常見(jiàn)疾病，營(yíng)業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。
６、做好藥品養(yǎng)護(hù) 掌握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對(duì)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 加盟客服主管
收集整理客戶的相關(guān)信息，維護(hù)和發(fā)展客戶；分析數(shù)據(jù)，對(duì)客戶的需求進(jìn)行跟蹤；日常會(huì)議；等一系列的日常工作。
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 商務(wù)代表（客服）
一、職責(zé)表述：論壇前后期的資料整理及相關(guān)對(duì)接工作；
1、發(fā)送論壇邀請(qǐng)函、溫馨提示、路 線短信等相關(guān)信息給到營(yíng)銷(xiāo)伙伴 ；
2、每日通審表的錄入、整理以及通審數(shù)據(jù) 的統(tǒng)計(jì)、上傳；
3、與主辦方對(duì)授酒店住宿信息，幫助客戶 預(yù)定房問(wèn) ；
4、開(kāi)課前將確認(rèn)的參會(huì)人員信息及住宿名 單提交給主辦方，并將參會(huì)人員信總導(dǎo)入crm系 統(tǒng) ；
5、開(kāi)課前兩天將參會(huì)人員信息匯總打印給 各戰(zhàn)區(qū)總監(jiān)及總經(jīng)理過(guò)客戶 ；
6、與主辦方對(duì)接分組情況，井轉(zhuǎn)發(fā)到公司群；
7、將客戶填寫(xiě)的轉(zhuǎn)介紹表及時(shí)發(fā)送給伙伴； 8、檢查伙伴簽回來(lái)的權(quán)益書(shū)格式是否正 確，對(duì)權(quán)益書(shū)復(fù)印、留檔 ；
9、更新會(huì)員總表信總。
二、職責(zé)表述：總裁班前后期的客戶確認(rèn)及相關(guān)工作；
1、將總裁斑的開(kāi)課通知及邀請(qǐng)函、 溫馨提示、路線短信等相關(guān)信息發(fā)送給營(yíng)銷(xiāo)伙伴；
2、篩選出符合條件的參會(huì)客戶，緊盯伙伴 去確認(rèn)客戶 ；
3、將參加總裁班學(xué)習(xí)的事業(yè)合伙人信息發(fā) 送給聯(lián)盟中心 ；
4、與主辦方客服對(duì)接開(kāi)課酒店的房問(wèn)信 息，幫助伙伴給客戶預(yù)定房間 ；
5、及時(shí)與主辦方對(duì)接參會(huì)客戶的分組信息 6、開(kāi)課前將確認(rèn)參加課程的客戶信息匯 總，打印給到張總過(guò)客戶 ；
7、開(kāi)課前將參會(huì)人員名單及住宿信息上交 給主辦方客服 。
三、職責(zé)表述：客服其他日常工作 ：
1）傳達(dá)總部下發(fā)的相關(guān)文件及通 知，處理總部臨時(shí)交待的工作 ；
2）處理客戶的退款，轉(zhuǎn)課、會(huì)員權(quán)益換人 等相關(guān)申請(qǐng) ；
3）與財(cái)務(wù)對(duì)接客戶的完款信息，整理完課表.
4）每月各部門(mén)以及伙伴之間的K榜整理 ；5）統(tǒng)計(jì)每月伙伴邀約客戶的到場(chǎng)家數(shù) ；
6）每月26號(hào)定期上交總部相關(guān)資；
7）處理客戶授訴，收集客戶對(duì)課程的建 議，定期與客戶聯(lián)系，維護(hù)客戶與公司的良好關(guān) 系 。
四、職責(zé)表述：兼職會(huì)務(wù)工作（現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)客戶 進(jìn)行簽單）；
1、開(kāi)課前準(zhǔn)備好會(huì)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)所需的客 服物資； 2、開(kāi)課前一天去到會(huì)場(chǎng)，做好學(xué)員接待工作；
3、按照總指揮的安排進(jìn)行崗前工作演練；
4、做好參會(huì)人員的答到工作，井實(shí)時(shí)關(guān)注客戶需求進(jìn)行挖掘進(jìn)行簽單。
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 客戶經(jīng)理
一、客戶服務(wù)事宜：
1.網(wǎng)站上線資料核查&網(wǎng)站異常檢查：
（1）網(wǎng)站上線函 ；
（2）網(wǎng)站上線評(píng)估報(bào)告 ；
（3）SEO關(guān)鍵詞收集表 ；
（4）谷歌市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息確認(rèn)表 ；
（5）企業(yè)海外市場(chǎng)社媒營(yíng)銷(xiāo)信息收集表 （6）根據(jù)網(wǎng)站檢查清單，檢查網(wǎng)站是否存在異常 。
2.首訪：
（1）能過(guò)郵件向企業(yè)老板發(fā)送推廣計(jì)劃表； （2）電話聯(lián)系老板進(jìn)行首訪，建立初步關(guān)聯(lián)，講解推廣計(jì)劃表，確認(rèn)項(xiàng)目對(duì)接人； （3）添加企業(yè)老板微信，建立微信關(guān)聯(lián)； （4）電話聯(lián)系項(xiàng)目對(duì)接人進(jìn)行首訪，建立初步關(guān)聯(lián)，提供幫助中心使用指引；
（5）添加項(xiàng)目對(duì)接人微信，建立微信關(guān)聯(lián)，發(fā)送并講解推廣計(jì)劃表，提供幫助中心使用指引；。
3.推廣下單：在中控系統(tǒng)上傳AI資料推廣表，完成推廣下單操作；
4.宣布推廣啟動(dòng)：
（1）郵件方式向企業(yè)老板宣布推廣啟動(dòng)，預(yù)告下階段服務(wù)同內(nèi)容，提醒客戶需配合內(nèi)容； （2）微信方式通知項(xiàng)目對(duì)接人推廣啟動(dòng)，預(yù)告下階段服務(wù)同內(nèi)容，提醒客戶需配合內(nèi)容； （3）根據(jù)網(wǎng)站上線核查報(bào)告，提醒引導(dǎo)客戶完善網(wǎng)站內(nèi)容。
5.宣布站內(nèi)優(yōu)化完成：
（1）郵件方式通知企業(yè)老板站內(nèi)優(yōu)化完成，預(yù)告下階段服務(wù)同內(nèi)容；
（2）微信方式通知項(xiàng)目對(duì)接人，預(yù)告下階段服務(wù)同內(nèi)容；
（3）向項(xiàng)目對(duì)接人發(fā)送網(wǎng)站內(nèi)容的素材規(guī)格指引并答疑；
（4）向項(xiàng)目對(duì)接人發(fā)送社媒平臺(tái)養(yǎng)號(hào)指引。6.宣布谷歌廣告啟動(dòng)：
（1）郵件方式通知企業(yè)老板谷歌廣告啟動(dòng)，預(yù)告下階段服務(wù)同內(nèi)容 ；
（2）微信方式通知項(xiàng)目對(duì)接人，預(yù)告下階段服務(wù)同內(nèi)容，提醒客戶需配合內(nèi)容；
（3）向項(xiàng)目對(duì)接人發(fā)送社媒素材規(guī)格指引并答疑。
7.SCRM系統(tǒng)&開(kāi)通AI盤(pán)服務(wù)：
（1）開(kāi)通SCRM系統(tǒng)和AI詢盤(pán)服務(wù)；
（2）郵件方式向企業(yè)老板發(fā)出SCRM系統(tǒng)和AI詢盤(pán)服務(wù)的開(kāi)通通知；
（3）微信方式通知項(xiàng)目對(duì)接人，指引使用SCRM系統(tǒng)和AI詢盤(pán)。
8.宣布AI產(chǎn)品發(fā)布啟動(dòng)；
9.宣布社媒推廣啟動(dòng)；
10.AI文章發(fā)布啟動(dòng)；
11.宣布Facebook廣告啟動(dòng)：
（1）郵件方式通知企業(yè)老板，預(yù)告下階段服務(wù)同內(nèi)容；
（2）微信方式通知項(xiàng)目對(duì)接人，向客戶同步現(xiàn)階段服務(wù)進(jìn)度，提醒客戶需配合內(nèi)容。
12.月度運(yùn)營(yíng)報(bào)告：郵件方式向企業(yè)老板發(fā)送運(yùn)營(yíng)報(bào)告；微信方式向項(xiàng)目對(duì)接人發(fā)送運(yùn)營(yíng)報(bào)告；
13.效果復(fù)盤(pán)，關(guān)注持續(xù)優(yōu)化推廣情況；
二、完成名下客戶每月的主動(dòng)回訪工作（電話，微信，QQ，邀約到公司面談）； 回訪內(nèi)容范圍：運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)匯報(bào)、推廣進(jìn)度匯報(bào)、提醒推廣素材提供、網(wǎng)站優(yōu)化建議、網(wǎng)站服務(wù)對(duì)接、培訓(xùn)/面談邀請(qǐng)、服務(wù)續(xù)費(fèi)提醒等主動(dòng)服務(wù)。
三、客戶培訓(xùn)邀約；
四、官網(wǎng)更新提醒，操作指引，素材的收集發(fā)布；
五、域名、郵箱、官網(wǎng)、HTTPS等到期通知以及相關(guān)續(xù)費(fèi)；
六、異?？蛻簦ㄍ对V）處理對(duì)接，安排相關(guān)會(huì)議進(jìn)行溝通解決方案；
七、參與客戶項(xiàng)目的二次開(kāi)發(fā)增長(zhǎng)業(yè)務(wù)等其他日常工作。
自我評(píng)價(jià)
本人性格熱情開(kāi)朗，待人友好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的親和力，團(tuán)隊(duì)合作精神，有一定的組織和協(xié)調(diào)能力，善于與人溝通 。
內(nèi)容來(lái)源說(shuō)明：本文章來(lái)自網(wǎng)絡(luò)收集，如侵犯了你的權(quán)益，請(qǐng)聯(lián)系QQ:2772182309進(jìn)行刪除。
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