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求職意向

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教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 電子商務(wù)

在校期間，學(xué)過(guò)的專業(yè)有PS,Dreamweaver 等各種軟件……參加過(guò)社團(tuán)。

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 2017.12.15 客服

有顧客咨詢時(shí)及時(shí)晌應(yīng)，記得回復(fù)的越快，顧客體驗(yàn)就越好，回復(fù)時(shí)間太長(zhǎng)對(duì)店鋪服務(wù)有影響，與顧客聊天中，促成訂單，顧客拍下訂單時(shí)旺旺名后面會(huì)顯示一個(gè)橙色小錘子，付款成功-綠色對(duì)號(hào)，已發(fā)貨-藍(lán)色信封，這幾種狀態(tài)，在右邊訂單中可以查看顧客已經(jīng)下的訂單，有需要修改價(jià)格的，在些修改就可以，給顧客安排訂單，出庫(kù)存后及時(shí)填寫快遞單號(hào)，方便顧客查詢，及提高發(fā)貨速度，進(jìn)入賣家中心-已賣出去寶貝-可以看到所有的訂單分類，根據(jù)需要操作，發(fā)貨后等待顧客收貨，沒(méi)有問(wèn)題一般顧客會(huì)確認(rèn)收貨，沒(méi)有確認(rèn)的15天后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨，這時(shí)就會(huì)收到貨款，如果顧客對(duì)商品不滿意要求退貨，可以退的，可以讓顧客在訂單中申請(qǐng)退款，賣家需要同意退貨申請(qǐng)

自我評(píng)價(jià)

本人綜合素質(zhì)佳，能夠吃苦耐勞，忠誠(chéng)穩(wěn)重，堅(jiān)守誠(chéng)信正直原則，勇于挑戰(zhàn)自我開(kāi)發(fā)自身潛力。善于學(xué)習(xí)，勤奮務(wù)實(shí)，刻苦鉆研，具備廣泛的興趣和很豐富的知識(shí)，適應(yīng)能力強(qiáng)，能夠在很短時(shí)間內(nèi)融入一個(gè)新的領(lǐng)域，適應(yīng)它并且把它做好。