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求職意向

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)助理 廣東深圳 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 計(jì)算機(jī)應(yīng)用

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 店員

在職期間，主要工作是負(fù)責(zé)解答客戶咨詢電子元器件的問題，幫助公司辨認(rèn)貨物是正品還是仿品，公司里的貨進(jìn)出登記，貨來了的時(shí)候盤點(diǎn)完檢查其質(zhì)量后增加電腦里的庫存數(shù)量，空余的時(shí)間整理一下文檔上的數(shù)據(jù)。

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 淘寶客服

通過淘寶和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時(shí)候會(huì)兼顧售后和發(fā)貨的流程。

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)助理

在職期間，負(fù)責(zé)淘寶天貓店鋪日常運(yùn)營(yíng)，提高店鋪點(diǎn)擊率及日常運(yùn)營(yíng)管理工作，完成店鋪銷售目標(biāo)，店鋪內(nèi)促銷活動(dòng)策劃和淘寶官方活動(dòng)的相關(guān)策劃，通過對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)控和分析，對(duì)店鋪及時(shí)作出調(diào)整，有效協(xié)調(diào)美工，數(shù)據(jù)，客服等人員以順利有效完成工作。

自我評(píng)價(jià)

本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，用于承受壓力，勇于創(chuàng)新；有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力；紀(jì)律性強(qiáng)，工作積極配合；意志堅(jiān)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的無私奉獻(xiàn)精神。