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錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
外貿(mào)專員個(gè)人求職簡(jiǎn)歷范文
作者：錘子簡(jiǎn)歷 2023/04/05 11:50:00
閱讀 121

求職意向

外貿(mào)專員 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 電子商務(wù)

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 淘寶c店開設(shè) 運(yùn)營(yíng) 美工 客服

工作描述： 

 負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃和營(yíng)運(yùn)管理，包括數(shù)據(jù)分析、活動(dòng)策劃、推廣方案； 
對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)提出改進(jìn)措施，并給出可行的改進(jìn)方案。
 對(duì)店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出數(shù)據(jù)分析，研究淘寶運(yùn)營(yíng)工具，提出應(yīng)用方案，提高入店流量，增大點(diǎn)擊率和瀏覽量，轉(zhuǎn)化率；
 優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品類型，并根據(jù)實(shí)際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營(yíng)方向。 
產(chǎn)品主圖和詳情頁制作。
 顧客接待并處理售前、售中和售后問題.。
成果描述： 
 通過實(shí)踐操作學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)掌握了專業(yè)技能，提高了個(gè)人解決處理問題的能力。

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 在線客服

工作描述：

 使用在線聊天（阿里旺旺、千牛）工具與客戶溝通，解答客戶疑問促成交易； 
為客戶提供售前、售中、售后服務(wù)，包括售前咨詢回復(fù)、訂單跟進(jìn)、評(píng)價(jià)管理、快遞查詢等； 
處理客戶投訴,提高客戶滿意度,并做好投訴信息的管理工作。
成果描述： 
熟悉了電商客服工作，提高了服務(wù)意識(shí)和銷售能力，具備了較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力和獨(dú)立處理問題的能力。

自我評(píng)價(jià)

本人對(duì)待工作持認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度，上進(jìn)心強(qiáng)，在學(xué)與做中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷加強(qiáng)自己的薄弱點(diǎn)； 

懂得突破自我不懼挑戰(zhàn)，能夠及時(shí)完成自己的工作內(nèi)容，有質(zhì)量高效的解決問題； 遇到難題不逃避，冷靜思考解決問題的辦法； 
作為剛出社會(huì)的畢業(yè)生，我希望從基層做起，腳踏實(shí)地的工作，有問題及時(shí)向工作上的前輩請(qǐng)教，因?yàn)槲抑乐挥性诮?jīng)歷實(shí)踐后才能更好的提升自身的能力。

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