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求職意向

外語(yǔ)銷售 廣東深圳 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 俄語(yǔ)專業(yè)

大學(xué)期間獲得俄語(yǔ)專業(yè)四級(jí)，大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)，普通話二級(jí)甲等，計(jì)算機(jī)一級(jí)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 商務(wù)英語(yǔ)

大學(xué)期間獲得英語(yǔ)配音大賽第一名

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 俄語(yǔ)銷售

通過(guò)俄羅斯本土網(wǎng)站及社交軟件以郵件，電話和在線即時(shí)聊天工具的形式開發(fā)俄羅斯客戶，了解目標(biāo)客戶的公司信息及客戶需求，為客戶尋找需要的產(chǎn)品，并根據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的情況為客戶作推薦，從而促成訂單。客戶下單后及時(shí)跟蹤物流信息，主動(dòng)告知客戶貨物信息直到客戶收貨。為客戶做好售后服務(wù)，耐心解答客戶的一切問(wèn)題，為客戶提供力所能及的幫助。在職期間獨(dú)立完成多筆訂單，具有一定開發(fā)能力。

2020.x -2020x Concentrix 支付寶俄語(yǔ)客服

通過(guò)及時(shí)在線聊天工具為俄羅斯的速賣通客戶進(jìn)行售后服務(wù)。為提高工作效率，同時(shí)與五名客戶在線聊天，并能夠保證一分鐘內(nèi)回復(fù)客戶問(wèn)題。主要幫助客戶解決使用支付寶過(guò)程中會(huì)遇到的忘記登錄密碼，忘記支付密碼，退款未到賬，未領(lǐng)到優(yōu)惠券，如何參加支付寶活動(dòng)，賬號(hào)密碼被盜等一些列問(wèn)題。耐心為客戶解決問(wèn)題，若遇到無(wú)法解決的問(wèn)題對(duì)客戶進(jìn)行安撫。

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 英俄雙語(yǔ)外貿(mào)銷售

獨(dú)立完成外貿(mào)的一系列工作。熟悉公司產(chǎn)品，拍照修圖并上傳產(chǎn)品到阿里巴巴國(guó)際站，主要通過(guò)阿里巴巴國(guó)際站開發(fā)海外客戶，以郵件，在線即時(shí)聊天工具及電話與客戶進(jìn)行溝通，促成訂單的達(dá)成。定期代表公司參加國(guó)內(nèi)和國(guó)際展會(huì)，開發(fā)海外客戶。

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 俄語(yǔ)游戲客服

大四下學(xué)期在成都尼畢魯科技有限公司實(shí)習(xí)。熟悉公司開發(fā)的兩款主要游戲，通過(guò)郵件的形式為俄羅斯玩家解答游戲過(guò)程中遇到的問(wèn)題。例如如何快速升級(jí)，充值未到賬，如何領(lǐng)取節(jié)日獎(jiǎng)勵(lì)等游戲中可能遇到的問(wèn)題。幫助公司進(jìn)行新游戲的內(nèi)測(cè)，若遇到漏洞或有新的想法建議及時(shí)反饋給公司。

自我評(píng)價(jià)

本人熱情開朗，積極向上，團(tuán)結(jié)協(xié)作，樂(lè)于助人，與公司同事關(guān)系良好。工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有責(zé)任心，能夠吃苦耐勞，并能夠熟練使用PPT,WORD, EXCEL 等辦公軟件，服從公司的領(lǐng)導(dǎo)。熱愛生活，熱愛工作，為人正直，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。