久久精品国产一区二区电影,久久精品国产亚洲av瑜伽,精品无人区一码卡二卡三,久草热8精品视频在线观看 ,久久99精品久久久久麻豆

錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
外貿(mào)電商物流專員簡(jiǎn)歷范文
作者:錘子簡(jiǎn)歷 2023/04/13 18:00:00
閱讀 113

求職意向

外貿(mào)電商物流專員 廣東廣州 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 電子商務(wù)專業(yè)

主修電子商務(wù)與物流、現(xiàn)代物流管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃、電子商務(wù)信函寫作等課程

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 業(yè)務(wù)流程專員

1、負(fù)責(zé)與商務(wù)、運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人對(duì)接線上或線下活動(dòng),過(guò)濾活動(dòng)規(guī)則,把控活動(dòng)上線風(fēng)險(xiǎn).以及對(duì)活動(dòng)結(jié)束后續(xù)產(chǎn)生的影響做評(píng)估。

2、編寫并定期審核客服操作流程,規(guī)范客服解決客戶問(wèn)題的執(zhí)行操作
3、制作業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)點(diǎn)、活動(dòng)咨詢熱點(diǎn)報(bào)表,根據(jù)客服每天對(duì)知識(shí)庫(kù)的閱讀情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,總結(jié)用戶每日咨詢熱點(diǎn)。對(duì)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)上或網(wǎng)頁(yè)異常的情況及時(shí)反饋給對(duì)應(yīng)部門負(fù)責(zé)人處理,及時(shí)同步處理進(jìn)度給到客服。
4、針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)反饋的業(yè)務(wù)執(zhí)行問(wèn)題給到處理方案,以客戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn),不斷優(yōu)化客服的流程執(zhí)行。
5、2017年獲得419大促標(biāo)桿人物的榮譽(yù)稱號(hào)。在大促期間及時(shí)同步現(xiàn)場(chǎng)客服與運(yùn)營(yíng)上同事的信息對(duì)接。維護(hù)好客服體驗(yàn)。針對(duì)物流延遲、丟件、發(fā)貨延遲等情況根據(jù)實(shí)際情況編寫解釋口徑給到客服,并反饋物流部門跟進(jìn)處理。落實(shí)并處理好用戶反饋的問(wèn)題

自我評(píng)價(jià)

3年電商平臺(tái)相關(guān)經(jīng)驗(yàn); 具備優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力; 具備團(tuán)隊(duì)合作精神及組織協(xié)調(diào)能力; 較強(qiáng)的溝通能力和敬業(yè)精神; 能夠獨(dú)立完成任務(wù)

內(nèi)容來(lái)源說(shuō)明:本文章來(lái)自網(wǎng)絡(luò)收集,如侵犯了你的權(quán)益,請(qǐng)聯(lián)系QQ:2772182309進(jìn)行刪除。
智能在線簡(jiǎn)歷編輯器
錘子簡(jiǎn)歷在線簡(jiǎn)歷制作,一鍵導(dǎo)出,快速生成 專屬你的優(yōu)秀求職簡(jiǎn)歷,敲定高薪 Offer~
立即創(chuàng)建簡(jiǎn)歷

【使用錘子簡(jiǎn)歷小程序制作簡(jiǎn)歷】

范文模板 更多>