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求職意向

天貓客服/網(wǎng)絡(luò)銷售 廣東廣州 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 計算機應(yīng)用

本人學計算機應(yīng)用，在校學過電商，flash 網(wǎng)頁設(shè)計、ps、電腦組裝與維修，擔任副班長

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 天貓客服

1.負責客戶咨詢服務(wù)，及時回復(fù)旺旺咨詢及留言，有問必答； 2、熟悉店內(nèi)商品特性和規(guī)格，能準確有效地為客戶做推薦； 3、擅長溝通，懂得把握客戶的心理，熱情有耐心的回答客戶所提出的問題， 主動銷售意識強，從而達成雙方愉快交易；  4、參與處理客戶線上線下售后服務(wù)咨詢及相關(guān)工作；  5、應(yīng)變能力強，能對突發(fā)事件進行及時、妥善地處理； 

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 網(wǎng)絡(luò)銷售

1、負責利用已有網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布公司及產(chǎn)品信息  2、收集客戶信息、市場數(shù)據(jù)，并按時提交給領(lǐng)導(dǎo)，以便進行資料的統(tǒng)計分析  3、在線（或其他形式）接受客戶咨詢，運用銷售技巧，促成客戶購買公司產(chǎn)品  4、做好客戶關(guān)系的維護與訂單的處理和跟蹤工作  5、處理網(wǎng)絡(luò)客戶投訴，及時采取有效的解決辦法  6、負責對銷售過程進行記錄、跟蹤，確保銷售款項及時回收  7、有計劃地對潛在客戶進行電話回訪，維護、加強與客戶的關(guān)系  8、負責做好客戶檔案的建立與保管

實習經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 助教

1、布置并批改學員作文； 2、積極配合學校其他部門的工作，完成校區(qū)學員活動的組織和策劃； 3、對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作。 4.輔助完成小學語文授課工作 5.支持學校的其它宣傳活動，完成校長要求的其他校區(qū)工作

自我評價

1、樂觀向上，積極進取，人際關(guān)系良好，有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力。 2、沉著穩(wěn)重，思維敏捷，，適應(yīng)性強，能快速勝任工作。 3、有良好的職業(yè)操守、大局觀念、團隊精神及強烈的自我實現(xiàn)的要求。 4、不與人相比，但愿超越自己。