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求職意向

文員 北京 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 人物形象設(shè)計

在校期間通過了國家計算機四級、英語口語初級拿到了服裝高級定制證書。并在班級里面擔任心理輔導(dǎo)員，經(jīng)常和同學(xué)們溝通，正面積極的影響這集體，大幅度改善班級氣氛。

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 售前客服

公司所做是酒水項目

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 天貓客服

 通過天貓銷售餐具，(在該公司任職天貓售前客服，主要銷售天貓百貨類目)銷售餐具，旺旺溝通和電話聯(lián)系促成訂單交易。負責(zé)接待前來咨詢的客戶，進行產(chǎn)品介紹和推薦從而促成訂單，提高轉(zhuǎn)換率達成銷售目標，協(xié)助運營達成銷售任務(wù)，店鋪、新老客服維護，協(xié)助指導(dǎo)部分客服工作，跟蹤訂單，做好售前，售中，售后回訪評價問題單處理，還負責(zé)與店鋪分銷商進行溝通幫助分銷商處理產(chǎn)品問題。工作期間熟練使用erp管理系統(tǒng)和千牛工作臺還有Excel工作表等，使用erp管理系統(tǒng)進行退換貨，生成訂單，查詢訂單等功能。使用千牛工作臺進行接待客戶和與菜鳥對接。該店鋪在類目排名前五，本人曾在2017年天貓618活動中獲得店鋪銷售金額第一，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致認可。

2020.x -2020x 百億家 業(yè)務(wù)員/出單員

工作描述：公司是一家汽車保險公司，我主要負責(zé)銷售和辦理業(yè)務(wù)，工作前期通過3天的培訓(xùn)熟練的掌握了辦理保險軟件和使用Excel工作表，獲得各老板的認可。在工作期間掌握了嫻熟的銷售技巧?？蛻魜淼搅斯咀稍兛蛻粜枰?，在進行項目介紹和分析供客人選擇，最后推薦從而達成更高的銷售額。在服務(wù)客戶期間保持微笑服務(wù)，細心、耐心，明白客戶的顧慮，從而打消顧慮促成訂單。

自我評價

本人有較強的學(xué)習(xí)能力、溝通能力以及應(yīng)變能力、打字速度日?？稍?00/每分鐘，電腦基礎(chǔ)操作熟練，工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，為人樂觀，性格開朗，善于與人溝通，具備良好的團隊協(xié)作精神，有耐心，責(zé)任心強，執(zhí)行力強，能夠承受壓力，熟練使用office辦公軟件。