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售前售后技術(shù)支持工程師簡歷范文怎么寫

作者：錘子簡歷 2023/05/26 23:50:01

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求職意向

售前/售后技術(shù)支持工程師、四川成都薪資面議隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 網(wǎng)絡(luò)工程

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司售前售后技術(shù)支持

工作描述：
2014年9月至2015年12月從事.net軟件開發(fā)工作,負(fù)責(zé)開發(fā)“煤礦五科五長五隊(duì)人員管理”系統(tǒng)的人員管理模塊。
2016年1月至2017年從事“煤礦遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)”的售后技術(shù)支撐工作，售后技術(shù)故障排查、客戶技術(shù)培訓(xùn)等工作。協(xié)助銷售人員完成各地的產(chǎn)品的演示與推介、培訓(xùn)等相關(guān)工作。
2017年1月至今從事售前技術(shù)支持工作，參與公司相關(guān)項(xiàng)目的需求調(diào)研，項(xiàng)目跟蹤，標(biāo)書撰寫工作等工作。負(fù)責(zé)“四川省非煤礦山雙預(yù)防平臺”及“四川危品特種作業(yè)”項(xiàng)目的協(xié)調(diào)、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，對用戶反饋的產(chǎn)品使用問題收集、處理、反饋、跟蹤，產(chǎn)品推廣等工作。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 四川危險(xiǎn)化學(xué)品行業(yè)特種作業(yè)項(xiàng)目

責(zé)任描述：總體負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)行用戶與開發(fā)的協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)。對用戶反饋的產(chǎn)品使用問題收集、處理、反饋、跟蹤。并負(fù)責(zé)產(chǎn)品的對各方的領(lǐng)導(dǎo)演示推廣等工作。負(fù)責(zé)撰寫項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)書等。

項(xiàng)目簡介：基于國家安監(jiān)局提出的雙重預(yù)防機(jī)制，在危險(xiǎn)化學(xué)品行業(yè)里開展實(shí)驗(yàn)性項(xiàng)目。通過管控?；袠I(yè)中的特種作業(yè)，對企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)分級預(yù)警。配合靜態(tài)指標(biāo)參數(shù)及專家判斷，共同得出企業(yè)所處的固態(tài)風(fēng)險(xiǎn)等級。

2020.x -2020x 非煤礦山風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與防控工程

項(xiàng)目簡介：基于國家安監(jiān)局提出的雙重預(yù)防機(jī)制，在非煤礦山業(yè)里開展實(shí)驗(yàn)性項(xiàng)目。通過管控非煤礦山的里的重點(diǎn)危險(xiǎn)源尾礦庫的干灘指標(biāo)，對企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)分級預(yù)警。配合靜態(tài)指標(biāo)參數(shù)及專家判斷，共同得出企業(yè)所處的固態(tài)風(fēng)險(xiǎn)等級。

2020.x -2020x 四川省安全生產(chǎn)救援指揮系統(tǒng)

責(zé)任描述：售前工程師，參與項(xiàng)目的前期調(diào)研、與客戶溝通，對需求進(jìn)行分析與管理，追蹤需求更改，并對BUG進(jìn)行收集與處理。并負(fù)責(zé)運(yùn)維部分的撰寫，參與技術(shù)方案的撰寫。配合參與項(xiàng)目進(jìn)度控制，人員協(xié)調(diào)、系統(tǒng)內(nèi)測、客戶培訓(xùn)、問題反饋收集整理及協(xié)調(diào)處理、項(xiàng)目驗(yàn)收等工作；負(fù)責(zé)系統(tǒng)技術(shù)支持、用戶手冊等內(nèi)容。

項(xiàng)目簡介：項(xiàng)目為省級救援指揮系統(tǒng)，主要實(shí)現(xiàn)下級安監(jiān)機(jī)構(gòu)上報(bào)事故，通過“四川省安全生產(chǎn)應(yīng)急救援APP”移動(dòng)端，進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)警，電話及視頻聯(lián)系?？梢詫?shí)時(shí)看到現(xiàn)場人員通過手機(jī)等移動(dòng)端回傳的實(shí)時(shí)照片、錄像、電話等。

2020.x -2020x 興文縣瓦斯平臺升級改造項(xiàng)目

責(zé)任描述：售前工程師，參與項(xiàng)目的前期調(diào)研、需求分析，負(fù)責(zé)標(biāo)書技術(shù)部分的撰寫，并校稿。

項(xiàng)目簡介：為興文縣瓦斯監(jiān)控平臺提供升級服務(wù)，包括硬件升級及瓦斯監(jiān)控平臺的軟件升級

2020.x -2020x 甘孜州綜合管控平臺

責(zé)任描述：售前工程師，參與項(xiàng)目的前期調(diào)研、需求分析。負(fù)責(zé)標(biāo)書的技術(shù)部分的撰寫，并承擔(dān)校稿工作。

項(xiàng)目簡介：甘孜州安監(jiān)局安全生產(chǎn)綜合系統(tǒng)，主要業(yè)務(wù)為甘孜州隱患排查系統(tǒng)、非煤礦山業(yè)務(wù)系統(tǒng)、安全生產(chǎn)執(zhí)法系統(tǒng)

2020.x -2020x 四川省煤礦遠(yuǎn)程監(jiān)控綜合管理系統(tǒng)

責(zé)任描述：售后技術(shù)支持，從事“煤礦遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)”的售后技術(shù)支撐工作，售后技術(shù)故障排查、客戶技術(shù)培訓(xùn)等工作。協(xié)助銷售人員完成各地市州分平臺的產(chǎn)品的演示與推介、培訓(xùn)等相關(guān)工作。

項(xiàng)目簡介：系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)四川全省各產(chǎn)煤市州平臺，主要進(jìn)行煤礦的瓦斯監(jiān)控預(yù)警

2020.x -2020x 煤礦五科五長五隊(duì)人員管理系統(tǒng)

責(zé)任描述：負(fù)責(zé)人員管理模塊的開發(fā)

項(xiàng)目簡介：為四川省煤監(jiān)局及下屬分局提供人員合法性查詢工具

自我評價(jià)

1年軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉軟件開發(fā)流程。

3年政府行業(yè)售前/售后技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶需求分析與產(chǎn)品文檔編寫、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施等工作，有良好的人際溝通能力。能熟練使用思維導(dǎo)圖、Visio等工具，能使用能使用Axure制作簡單原型圖。

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