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錘子簡歷品牌推廣師
售后工程師簡歷范文
作者：錘子簡歷 2023/06/12 00:20:00
閱讀 118

求職意向

安全服務(wù)工程師 北京 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)

非全日制自考本科。

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)

所學(xué)專業(yè)：《計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》、《計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》、《操作系統(tǒng)》、《信息安全》等 。

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 產(chǎn)品技術(shù)工程師

1.負(fù)責(zé)公司自研主機(jī)安全防護(hù)產(chǎn)品HIDS問題故障處理支持。

2.負(fù)責(zé)公司自研容器安全防護(hù)產(chǎn)品HIVE問題故障處理支持。
3.負(fù)責(zé)協(xié)助維護(hù)部門內(nèi)部知識庫，對問題進(jìn)行分類歸納總結(jié)，輸出問題排錯思路、排錯場景。
4.基于產(chǎn)品故障問題分析，組織部門內(nèi)部及跨部門培訓(xùn)分享。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 高級技術(shù)支持

1.負(fù)責(zé)北京及周邊區(qū)域的項目交流、測試、產(chǎn)品解決方案撰寫等售前工作。

2.負(fù)責(zé)北京及周邊區(qū)域的合作伙伴、渠道的項目支持、培訓(xùn)賦能、產(chǎn)品實施等售后工作。
3.負(fù)責(zé)北京及周邊區(qū)域的大項目客戶支持，收集用戶建議與反饋，協(xié)助后端進(jìn)行需求規(guī)劃，并協(xié)調(diào)后端研發(fā)進(jìn)行問題處理，維護(hù)好客戶滿意度，建立信任關(guān)系。
4.負(fù)責(zé)協(xié)助營銷組的同事進(jìn)行商機(jī)跟進(jìn)，項目進(jìn)度跟進(jìn)支持等工作。

2020.x -2020x 齊治科技 售后技術(shù)工程師

1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的部署實施、產(chǎn)品使用培訓(xùn)、升級維護(hù)、巡檢排障等技術(shù)支持工作； 

2.解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題并與協(xié)調(diào)后端分析原因幫助客戶建立自查能力；
3.深入了解產(chǎn)品，能夠根據(jù)客戶實際情況對產(chǎn)品的部署及實施進(jìn)行優(yōu)化、調(diào)整，制定符合客戶實際業(yè)務(wù)的實施方案。
4.深入學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品原理和相關(guān)技術(shù)，為售前同事、渠道、客戶提供技術(shù)支持； 
5.撰寫產(chǎn)品文檔、最佳實踐、常見問題，不斷豐富知識庫內(nèi)容，普及、推廣產(chǎn)品提高知名度；

2020.x -2020x 青牛軟件 技術(shù)支持工程師

1.負(fù)責(zé)公司CCOD產(chǎn)線的產(chǎn)品使用問題解答與排障。 

2.負(fù)責(zé)協(xié)助外地一線同事對設(shè)備的安裝調(diào)試與使用。 
3.負(fù)責(zé)對用戶反映的問題進(jìn)行排查，對日志分析。

項目經(jīng)驗

2020.x -2020x 大型活動現(xiàn)場保障 其他

2017至2021年任職期間多次參與客戶重大項目與大型活動現(xiàn)場保障支持。

自我評價

1． 工作認(rèn)真、習(xí)慣定制計劃去完成工作任務(wù)。

2． 良好的學(xué)習(xí)、溝通能力，抗壓能力強(qiáng)，保持積極工作態(tài)度。 
3． 熱愛學(xué)習(xí)和分享，且傾向于工作在有集體榮譽(yù)感共同奮斗的團(tuán)體。

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