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求職意向

售后客服 上海 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 客服主管

1，協(xié)助經(jīng)理做好招聘事宜。2，安排客服回訪用戶，詢問用戶在 使用產(chǎn)品時(shí)遇到的問題，孩子使用產(chǎn)品效果以及續(xù)費(fèi)事宜。3， 新產(chǎn)品宣傳試用時(shí)，需要安排現(xiàn)場(chǎng)講解人員和現(xiàn)場(chǎng)其他分配事宜 。

2020.x -2020x 餓了么 高級(jí)投訴專員

1，主要處理高?？驮V，主要為輿情、政府轉(zhuǎn)件。 2，自媒體客訴存在著容易發(fā)酵、被惡意推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，短時(shí)間內(nèi)快速解決。 3，工商消協(xié)投訴解決滿意率達(dá)到90%以上。因工作表現(xiàn)優(yōu)異， 在餓了么任職期間獲得公司2017年度獲得個(gè)人后盾獎(jiǎng)項(xiàng)。

自我評(píng)價(jià)

本人已在上海買房定居，結(jié)婚生子，孩子已經(jīng)上學(xué)。經(jīng)驗(yàn)是積累出來(lái)的，希望貴公司能給我一個(gè)展現(xiàn)的平臺(tái)。相信通過我的努力會(huì)把工作做得最好。  祝：貴公司蒸蒸日上。