求職意向
市場運營，營銷策劃，市場管理 廣東廣州 薪資面議 隨時到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡歷大學 市場營銷與傳媒
2010.9-2012.6 法國波爾多三大技術學院 多媒體傳媒
工作經(jīng)驗
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 市場經(jīng)理
介紹：公司主營業(yè)務為社保代理、勞務派遣、人力資源招聘、人才培訓等
? 客服團隊管理
：梳理客戶信息收集方式，撰寫電話拜訪話術。合理安排公司客服人員每日所需完成的工作量和KPI考核及晉升淘汰機制，定時完成公司制定的目標。制定2種不同的KPI考核：1、每個客戶的開發(fā)（不限客戶單位人數(shù)）都有定額獎勵。2、總提成比例按每月新參保客戶的總人數(shù)是否達標來計算。
? 渠道拓展：以高提成方式誘使同行業(yè)人員或已離職人員把他們現(xiàn)有的部分客戶資源掛于本公司，由我們進行服務。通過此方式獲得的客戶量占公司所有量的30%比重。主要通過人力資源行業(yè)沙龍、同行介紹、天河區(qū)政府組織的人力資源年檢等活動互相認識。
?商務合作：1、尋找外市、外省代理商，以低價幫助我們服務客戶。2、找到兩家分別能接外省單工傷和廣州單工傷的合作商，單工傷參保亦成為本公司談客戶的一大賣點。3、于社保代理全國平臺（沙包在線）簽訂協(xié)議，低服務費形式幫我們服務我們服務不到的外省客戶服務。
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 營銷策劃
介紹：公司為汽車玻璃貼膜的品牌擁有方，擁有大師貼膜、APEX等品牌的批發(fā)商。
?市場拓展（剛入公司階段）
：市場拓展工作，跟隨市場部同事尋找優(yōu)質(zhì)汽車美容門店、經(jīng)銷商加盟，且于此過程中了解本行業(yè)和公司產(chǎn)品知識。
?品牌推廣：通過合作洽談與在上?；蛉珖囆袠I(yè)有影響力企業(yè)合作，本公司主要以產(chǎn)品贊助的形式（贈送汽車太陽膜、車載冰箱、車載吸塵器、礦泉水、手提袋等）參與到對方的車展、促銷活動、廣告等活動中，協(xié)調(diào)設計部制定相應的廣告如：易拉寶、展臺及展臺廣告、VCR、廣告臺詞等。每次活動前一天與門店店長協(xié)調(diào)，安排公司直營門店的貼膜技師和員工把贊助物資和廣告物品提前送往現(xiàn)成安放和展臺的布置。且每次活動中安排兩名技師現(xiàn)場演示貼膜，以傳遞“大師的工藝以及膜與膜的不同”。
? 門店拓客：公司于上海擁有4家直營連鎖門店，之前作為培訓和樹立形象為主?，F(xiàn)在通過同、異業(yè)聯(lián)盟方式，讓合作方把有需求的客戶倒流到本公司門店，我們稱之為“集客”。集客的最終目的：1、擁有足夠的客流量，以達成最終門店的盈利（集客方案之前，每家門店的月營業(yè)額平均為15-21萬，汽車到店貼膜量約60臺/月，擁有穩(wěn)定合作商后，月平均營業(yè)額為28-41萬，汽車到店貼膜量約250臺/月）。2、摸索不同的集客方式和方法匹配給全國各地的加盟商，幫助他們增長銷量，最終增加他們的采購量。集客的主要方式是通過前期的品牌推廣積累的合作商，把之前為了品宣的贈送太陽膜改為必須到本公司門店施工，且備注“只需支付380元施工費”，讓門店有利盈，客戶實際支付材料費與人工費。
?客服管理：對每次活動領取我們禮品券的客戶進行實名登記，公司另招3名客服人員負責客戶的貼膜預約。負責客服話術的編寫（為增加客戶上門貼膜的成功率），客服KPI考核和提成制度。
? 商務合作洽談：通過與大眾點評霸王餐、東方購物、汽車團購平臺（團車網(wǎng)、車團網(wǎng)、汽車之家、新浪秒車等）、上海交通廣播電臺（FM105.7）、4S店等相關平臺達成戰(zhàn)略合作，以達成門店每月穩(wěn)定的客流量，和提高品牌的知名度。負責編寫所有合作方案，過程中與不同的門店店長、采購部協(xié)商，最后呈交總經(jīng)理審批同意后執(zhí)行。
自我評價
市場策劃：市場營銷、貿(mào)易專業(yè)，擅長方案策劃，市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析等。
商務合作洽談：邏輯能力和人際交流能力不錯，至今為止為公司成功開發(fā)了不少優(yōu)質(zhì)合作商。
市場運營：多年市場經(jīng)歷中，提升公司的品牌曝光度、提升客戶對產(chǎn)品的直觀感和口碑。
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