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錘子簡歷品牌推廣師
市場運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)簡歷范文
作者：錘子簡歷 2023/06/18 03:00:05
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求職意向

市場運(yùn)營 浙江杭州 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 商務(wù)英語

主修商務(wù)英語專業(yè)，學(xué)習(xí)外貿(mào)所需要的各類業(yè)務(wù)技能，在校期間擔(dān)任學(xué)生會(huì)宣傳部副部長，策劃組織校園活動(dòng)，繪制宣傳海報(bào)。

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 售后主管

1. 管理30多人的售后團(tuán)隊(duì)，完成公司售后團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)：

- 根據(jù)行業(yè)和品牌人群定位制定不同店鋪的售后問題的處理政策；
- 搭建售后服務(wù)體系，包括SOP標(biāo)準(zhǔn)流程的建設(shè)和培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)考核指標(biāo)制定和落地；
- 售后系統(tǒng)建設(shè)，根據(jù)業(yè)務(wù)流程搭建公司自有的售后系統(tǒng)，包括售后咨詢記錄、問題處理權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)；
2. 通過售后端口去發(fā)現(xiàn)問題，分析問題并推進(jìn)到品牌、運(yùn)營、倉儲(chǔ)物流等各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)問題改進(jìn)，從問題發(fā)生的根源去解決，以降低售后問題比例；
3. 發(fā)貨監(jiān)控報(bào)表的建設(shè)，通過參觀亞馬遜倉儲(chǔ)物流中心的經(jīng)驗(yàn)，去落地到公司內(nèi)部發(fā)貨監(jiān)控系統(tǒng)，根據(jù)不同維度去監(jiān)控各類訂單的發(fā)貨狀態(tài)，提升發(fā)貨和問題訂單的解決效率；

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 ER專員

1. 公司各類活動(dòng)策劃和組織開展，通過活動(dòng)落地企業(yè)文化，同時(shí)增進(jìn)員工之間互動(dòng)，提升凝聚力（公司年會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、節(jié)日活動(dòng)等）；

2. 員工需求挖掘和福利制度維護(hù)，不斷優(yōu)化公司員工福利和制度上的不足，提升員工體驗(yàn)；
3. 企業(yè)文化傳播宣傳，通過活動(dòng)文案，公司軟裝設(shè)計(jì)，企業(yè)內(nèi)刊建設(shè)等途徑，通過可視化信息讓員工認(rèn)識(shí)并理解公司文化；
4. 公司企業(yè)號(hào)信息建設(shè)和維護(hù)，撰寫溫馨圖文傳播信息，包括對(duì)內(nèi)對(duì)外的傳播途徑推廣；

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 市場運(yùn)營主管

1. 美妝產(chǎn)品的品牌建設(shè)和市場運(yùn)營，從前期品牌命名到賣點(diǎn)提煉包裝，以及后期的上市運(yùn)營規(guī)劃，分解階段性銷售目標(biāo)和重點(diǎn)支持目標(biāo)達(dá)成的策略行動(dòng)規(guī)劃；

2. 走入市場進(jìn)行調(diào)研，挖掘和分析銷售業(yè)務(wù)需求，提供對(duì)銷售有幫助的工具，包括線上營銷素材和線下招商工具、活動(dòng)物料，平臺(tái)優(yōu)化等，推進(jìn)公司各業(yè)務(wù)部門去落地；
3. 制定市場銷售政策，推動(dòng)各環(huán)節(jié)政策落地工作支持（包括營銷宣傳、系統(tǒng)功能配合、贈(zèng)品籌備、訂單發(fā)貨），確保政策的順利開展，并輸出數(shù)據(jù)分析報(bào)告，根據(jù)效果階段性優(yōu)化政策方向；
4. 承接和組織市場活動(dòng)，制定活動(dòng)流程，根據(jù)活動(dòng)開展需求分解各模塊工作任務(wù)，階段性推進(jìn)目標(biāo)達(dá)成，確保前期活動(dòng)籌備及后期活動(dòng)執(zhí)行開展。

自我評(píng)價(jià)

1. 具有業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，通過系統(tǒng)工作方式改進(jìn)業(yè)務(wù)問題；

2. 具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，制定項(xiàng)目目標(biāo)，推進(jìn)項(xiàng)目落地；
3. 具備線下活動(dòng)策劃及開展經(jīng)驗(yàn)，組織和協(xié)調(diào)活動(dòng)開展工作；
4. 具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，善于根據(jù)業(yè)務(wù)流程制定考核和激勵(lì)方案。

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