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求職意向

售后運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 廣東廣州 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 信息工程

2014年3月：參加院級(jí)信息杯比賽獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)
2015年9月：獲得學(xué)校優(yōu)秀學(xué)生二等獎(jiǎng)學(xué)金
2015年9月：獲得學(xué)校學(xué)業(yè)進(jìn)步獎(jiǎng)學(xué)金
2015年9月：獲得國家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x  

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 CRM運(yùn)營(yíng)顧問

1、幫助中小型電商賣家搭建CRM（客戶關(guān)系管理）體系；2、對(duì)客戶進(jìn)行軟件的操作培訓(xùn)及使用答疑；3、提供CRM營(yíng)銷活動(dòng)的策劃建議、數(shù)據(jù)分析；4、維護(hù)老客戶達(dá)成續(xù)費(fèi)
工作成果：幫助過ochirly、西遇、amii等商家搭建CRM體系；服務(wù)過35家中小型電商賣家，提供CRM營(yíng)銷活動(dòng)策劃建議；幫助3家客戶做店鋪診斷報(bào)告

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 運(yùn)營(yíng)主管

工作內(nèi)容:
1、實(shí)施工程師（2016.04.08-2016.09.30）：負(fù)責(zé)對(duì)新成交的商家進(jìn)行遠(yuǎn)程或者上門講解以及硬件安裝排查工作，編寫產(chǎn)品操作文檔
工作成果：成功實(shí)施過23家中小型化妝品連鎖，4家百強(qiáng)連鎖 ，輸出2個(gè)模塊操作文檔
2、西南區(qū)域運(yùn)營(yíng)主管（2016.10.1-2017.05.24）：負(fù)責(zé)西南區(qū)（云貴川渝藏）4個(gè)服務(wù)商公司運(yùn)營(yíng)人員的培訓(xùn)、日常管理等工作，負(fù)責(zé)商家公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)、美團(tuán)兩個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
工作成果：成功協(xié)助云貴川3個(gè)服務(wù)商建立本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)；協(xié)助3個(gè)服務(wù)商成功打造1個(gè)可復(fù)制落地執(zhí)行的公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)商家案例；成功幫助200多個(gè)商家參加38、520花young美妝節(jié)活動(dòng)
3、大客戶部運(yùn)營(yíng)主管（2017.05.25-2017.08.26）：負(fù)責(zé)公司百強(qiáng)大客戶的運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作，通過平臺(tái)上的數(shù)據(jù)指標(biāo)制定大客戶運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，錄制常用的產(chǎn)品操作視頻以及不定期進(jìn)行線上的活動(dòng)案例培訓(xùn)
工作成果：協(xié)助59家百強(qiáng)化妝品連鎖參加美團(tuán)618美妝節(jié)活動(dòng)，并成功上線；組織并主講12場(chǎng)微信活動(dòng)培訓(xùn)會(huì)，輸出10個(gè)產(chǎn)品操作視頻

自我評(píng)價(jià)

為人性格開朗，樂觀，抗壓能力強(qiáng)，一年多的出差經(jīng)歷，讓我能很快地適應(yīng)不同的環(huán)境，與不同的人達(dá)到有效的溝通，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)收集，邏輯思維較強(qiáng)。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一定的認(rèn)知，了解用戶運(yùn)營(yíng)相關(guān)的知識(shí)，善于對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。