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教育背景
2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 工商管理
工作經(jīng)驗
2020.x -2020x 上海大眾4s 銷售代表
禮貌主動的接待客戶,詢問客戶需要提供什么樣的幫助。然后進(jìn)行產(chǎn)品的介紹,再對客戶的需求進(jìn)行分析,便于充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。帶客戶試乘試駕,讓客戶對車進(jìn)行體驗。之后促成交易與合同簽訂。最后交車對客戶進(jìn)行售后跟蹤。
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承接好前來咨詢的客戶,引導(dǎo)客戶下單,完成銷售業(yè)績; 及時查看后臺訂單,對于已經(jīng)下單的訂單及時發(fā)貨,核實客戶收貨地址; 處理好店鋪的售后問題,降低退款率; 將店鋪后臺訂單情況反饋給店鋪運營,及時調(diào)整運營策略; 對于拍下沒有下單的客戶,進(jìn)行進(jìn)一步的休咨詢,記錄客戶的顧忌,在下一次銷售的時候,可以從容面對; 維護(hù)好老客戶。對于店鋪的老客戶要保持聯(lián)系,在活動或者節(jié)假日送去問候,提高店鋪的回購率。
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自我評價
本人善良,自信,自律,上進(jìn)心強。有較強的組織管理能力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勇于承擔(dān) 任務(wù)和責(zé)任。能夠快速接受新知識,快速適應(yīng)新環(huán)境。具有良好的團隊合作精神。有很 好的各人親和力,良好的綜合素質(zhì)。
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