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求職意向

網(wǎng)絡(luò)營銷 廣東廣州 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 電子商務(wù)

在校期間，學過的專業(yè)有PS,Dreamweaver 等各種軟件……參加過社團。

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 2017.12.15 客服

有顧客咨詢時及時晌應，記得回復的越快，顧客體驗就越好，回復時間太長對店鋪服務(wù)有影響，與顧客聊天中，促成訂單，顧客拍下訂單時旺旺名后面會顯示一個橙色小錘子，付款成功-綠色對號，已發(fā)貨-藍色信封，這幾種狀態(tài)，在右邊訂單中可以查看顧客已經(jīng)下的訂單，有需要修改價格的，在些修改就可以，給顧客安排訂單，出庫存后及時填寫快遞單號，方便顧客查詢，及提高發(fā)貨速度，進入賣家中心-已賣出去寶貝-可以看到所有的訂單分類，根據(jù)需要操作，發(fā)貨后等待顧客收貨，沒有問題一般顧客會確認收貨，沒有確認的15天后系統(tǒng)會自動確認收貨，這時就會收到貨款，如果顧客對商品不滿意要求退貨，可以退的，可以讓顧客在訂單中申請退款，賣家需要同意退貨申請

自我評價

本人綜合素質(zhì)佳，能夠吃苦耐勞，忠誠穩(wěn)重，堅守誠信正直原則，勇于挑戰(zhàn)自我開發(fā)自身潛力。善于學習，勤奮務(wù)實，刻苦鉆研，具備廣泛的興趣和很豐富的知識，適應能力強，能夠在很短時間內(nèi)融入一個新的領(lǐng)域，適應它并且把它做好。