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錘子簡歷品牌推廣師
外貿(mào)客服簡歷范文
作者:錘子簡歷 2023/08/03 23:50:01
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求職意向

外貿(mào)客服 廣東深圳 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 金融學(xué)

綜合績點(diǎn)達(dá)到優(yōu)秀,曾獲得“優(yōu)秀團(tuán)員”獎(jiǎng)、校級獎(jiǎng)學(xué)金

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 速賣通客服

崗位職責(zé)和內(nèi)容:

售前:仔細(xì)認(rèn)真的回復(fù)客戶對產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價(jià)格的疑問
中:跟進(jìn)訂單的到貨以及發(fā)貨情況,確保訂單及時(shí)發(fā)走 
售后:幫助客戶查詢物流信息、到貨時(shí)間等。 
處理中差評和糾紛,維護(hù)類目考核指標(biāo)和提高客戶滿意度 對客戶的退貨和退款進(jìn)行妥善處理。
其他內(nèi)容:進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析,對有質(zhì)量問題和客戶滿意度低的產(chǎn)品與相關(guān)部門反饋改進(jìn)。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 人事部實(shí)習(xí)生

1,協(xié)助招聘工作:包括搜集簡歷,進(jìn)行校招,電話約面試,協(xié)助年會(huì)事宜 

2,培訓(xùn)工作:培訓(xùn)信息收集,相關(guān)表格制作,管理微信公眾平臺(tái),會(huì)議室預(yù)訂,辦公用品采買,日常會(huì)議服務(wù)

自我評價(jià)

性格溫和,有耐心。 對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通能力。 

積極主動(dòng),善于發(fā)現(xiàn)問題,分析和解決問題。
 良好的學(xué)習(xí)能力,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

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