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求職意向

天貓運營 浙江杭州 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 南昌理工中專 信息管理（中專）

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 基礎運營/客服主管

對公司現(xiàn)有客戶的需求、任務進行有效執(zhí)行；對下屬人員進行工作合理安排和必要指導。 維護好公司現(xiàn)有客戶的關系，并進行二次開拓；已達到促進銷售的目的。 跟進客戶的合同簽訂、收款結算等相關工作。 協(xié)助上級領導維護或開拓客戶等工作。 同時還有幫助服務中店鋪制定工作目標，計劃，根據(jù)市場情況，調(diào)整產(chǎn)品價錢。計劃活動。維護客戶關系，保持與客戶的熱度等。對淘寶流程全了解。了解基礎的運營知識，熟悉各類規(guī)則，能對店鋪做出針對性的方案，促進店鋪的發(fā)展。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 天貓店長

負責公司天貓廚房家電店鋪的運營。入職后店鋪還未開啟，經(jīng)過一年的操作運營和團隊配合，做到了行業(yè)第二，年銷售額2000W 工作職責如下： 1.監(jiān)察店鋪數(shù)據(jù)流量，做好分析，及時調(diào)整優(yōu)化寶貝；排名優(yōu)化，提升流量，店鋪人 2.制定全店季度，年度和月度運營計劃和銷售額計劃。 3、店鋪的數(shù)據(jù)魔方，生意參謀店鋪統(tǒng)計，提供詳細的客戶行為分析報告；每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時處理，提高店鋪點擊和瀏覽率，完成店鋪營銷目標； 4. 店鋪裝修，活動承接頁面，直通車圖，鉆展圖和大型海報。 5. 打造店鋪爆款，產(chǎn)品分析，人群定位分析，做詳細的爆款制定計劃并認真高效的完成店鋪產(chǎn)品由熱銷款-小爆款-大爆款-全店熱銷的過程。 6.店鋪推廣，直通車手和鉆展投放人員做店鋪的有效推廣，以及站外的定向推廣淘寶客的資源整合。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 天貓店長

負責飛利浦電動牙刷項目整體運營工作，帶領團隊協(xié)調(diào)內(nèi)部部門、品牌及平臺資源實現(xiàn)銷售與利潤目標。 1、 負責與品牌商對接工作，保證項目穩(wěn)定 2、 根據(jù)歷史及行業(yè)數(shù)據(jù)與品牌資源制定年度經(jīng)營目標及月度計劃（銷售額、利潤、費用），并制定達成方案 3、 根據(jù)品牌及店鋪特點挖掘新生意機會點，并推動資源獲取與上線 4、 帶領運營團隊完成店鋪自身優(yōu)化：seo、商品結構、頁面、購物路徑、CRM等來提升店鋪各項指標：流量、轉化、客單、DSR 5、 帶領運營團隊快速學習新工具渠道等，并快速掌握運營，總結出經(jīng)驗 6、 帶領/協(xié)調(diào)協(xié)同部門：推廣、營銷、產(chǎn)品、倉儲、客服、CRM一起完成銷售與利潤任務 7、 帶領團隊進行深層數(shù)據(jù)挖掘，并可通過數(shù)據(jù)分析得出對店鋪提升建設性結論 8、 負責對倉儲與客服等后端部門把控 9、 負責團隊人員管理、培養(yǎng)、激勵與考核

自我評價

本人熱愛互聯(lián)網(wǎng)，對互聯(lián)網(wǎng)工作抱有很大的激情，一直從事著電子商務行業(yè)的工作，5年從業(yè)電商經(jīng)驗。對淘寶SEO、直通車、淘寶客、鉆展有比較成熟的操作經(jīng)驗，熟悉各種后臺軟件工具，打造過多個爆款，帶領過20人的團隊。對數(shù)據(jù)魔方，生意經(jīng)，生意參謀和量子等數(shù)據(jù)工具非常熟悉，精通店鋪標題優(yōu)化seo和搜索排名規(guī)則，直通車操作以及淘寶無線運營。熟悉產(chǎn)品排名規(guī)則。操作過各類天貓大小型活動；熟悉各個崗位工作內(nèi)容/流程；配合各個崗位工作；具有較強的執(zhí)行力。個人抗壓性，理解能力強，具有良好的產(chǎn)品分析，數(shù)據(jù)收集能力。