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錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
天貓客服簡(jiǎn)歷范文
作者:錘子簡(jiǎn)歷 2023/08/24 17:40:14
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求職意向

人力資源 廣東東莞 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 電子商務(wù)

本人電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),在校期間學(xué)習(xí)電子商務(wù),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),photoshop,Dreamweaver,網(wǎng)店開(kāi)設(shè)與運(yùn)營(yíng)等課程。在校期間積極參加活動(dòng)比賽,曾獲得微傳單比賽二等獎(jiǎng),校園團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售第一名。

在班上擔(dān)任組織委員,曾組織過(guò)多場(chǎng)班級(jí)活動(dòng),在學(xué)生會(huì)擔(dān)任部門(mén)部長(zhǎng),管理部門(mén)內(nèi)部,以及服務(wù)全校師生。曾多次協(xié)助學(xué)校策劃并舉辦全校大型活動(dòng),如宿舍文化節(jié),校園王者爭(zhēng)霸賽,并獲得圓滿勝利。

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 天貓客服

在該司主要負(fù)責(zé)天貓旗艦店售前咨詢(xún)銷(xiāo)售,維護(hù)老客戶,協(xié)助運(yùn)營(yíng)管理店鋪。

主要工作內(nèi)容有: 1.接待客戶,解決客戶疑問(wèn),引導(dǎo)客戶下單 2.維護(hù)老客戶,創(chuàng)造二次營(yíng)銷(xiāo) 3.協(xié)助運(yùn)營(yíng)管理店鋪 4.協(xié)助倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨 5.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)月末盤(pán)點(diǎn),出庫(kù)存表 6.負(fù)責(zé)部門(mén)月度采購(gòu)。
本人具有近兩年的天貓旗艦店客服工作經(jīng)驗(yàn),熟悉天貓,淘寶后臺(tái),和整個(gè)電商的運(yùn)作流程。我充分認(rèn)識(shí)到無(wú)論身處哪個(gè)崗位都應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品非常熟悉了解,這樣才知道產(chǎn)品的優(yōu)劣點(diǎn),從而去引導(dǎo)客戶下單購(gòu)買(mǎi),同時(shí)應(yīng)該分析同行商品的優(yōu)劣,進(jìn)行對(duì)比,進(jìn)行優(yōu)化,從而提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。

自我評(píng)價(jià)

本人擁有較強(qiáng)的執(zhí)行力、意志力,在工作當(dāng)中能夠吃苦耐勞,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極進(jìn)取,敢于面對(duì)困難與挑戰(zhàn)。本人富有團(tuán)隊(duì)合作精神;擁有良好的溝通和人際協(xié)調(diào)能力。 敢于挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域,樂(lè)于在自身及周?chē)澜鐚で笸黄?。希望您能給我一個(gè)展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),我必不讓您失望。

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