久久精品国产一区二区电影,久久精品国产亚洲av瑜伽,精品无人区一码卡二卡三,久草热8精品视频在线观看 ,久久99精品久久久久麻豆

錘子簡歷品牌推廣師
騰訊游戲管家正職簡歷范文
作者：錘子簡歷 2023/08/29 03:10:00
閱讀 125

求職意向

騰訊游戲管家正職 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 工商企業(yè)管理

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 核心用戶游戲管家

1：核心工作，為騰訊游戲玩家提供管家式服務，通過微信、語音等多渠道方式接收客戶咨訴問題，合理運用服務技巧處理及解決問題；

數(shù)據(jù)整理，定時收集客戶游戲體驗的痛點、以及客戶流失、被關(guān)懷用戶的數(shù)量；梳理玩家的建議并定期匯總上報。
2：培訓工作：組織新員工的業(yè)務培訓工作，編寫教程，擬定課程并執(zhí)行培訓。
3：工作亮點： 2018年1-2月接手天龍流失關(guān)懷工作任務，重點攻關(guān)玩家回流率指標，由原本跌宕的17%左右點直接提升至40%，提升效果顯著！ 
參加天龍高端用戶節(jié)假日活動禮包定制項目，并由自己擬定相關(guān)活動流程及參與落地執(zhí)行； 
參與斗破蒼穹手游特權(quán)定版，收獲了經(jīng)驗；
5：2020年轉(zhuǎn)入天刀游戲組，優(yōu)異的游戲體驗迅速上手端口業(yè)務處理，并能運用所得經(jīng)驗，參與游戲運營活動策劃與運行模式。
6：工作期間表現(xiàn)優(yōu)異，榮獲過暖心大使與ACE管家的殊榮。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 心悅?cè)脩艄芗?

1：崗位適應：在新員工團隊綜合評定分數(shù)最高；

入職培訓僅2周即可受理客戶問題，一個月后即可獨立負責企業(yè)QQ、IVR的客戶問題的在線處理；
流程掌握熟練度高，工單處理迅速，三個月后即可培訓新入職員工；
2：核心工作：多渠道受理用戶問題反饋、BUG舉報、建議及游戲資訊；
用戶異常問題全程跟進：查詢，核實，驗證，處理，補送，回訪，確認等； 
結(jié)案單據(jù)歸納整理，每日工作量上報，用戶日常維護、用戶建議、需求的傾聽與匯總并提交上報 
  5：工作表現(xiàn)：客戶平均滿意度高達90%，核心指標排在團隊前列； 個人考核成績均在A級或以上；

自我評價

本人從事游戲客服多年，了解游戲的心路歷程，曾深度體驗多款各類型的游戲，其中包括：大型端游：QQ華夏、QQ仙靈、LOL等 、QQ西游等。

特別體驗：
天涯明月刀、游戲等級110級（目前最高游戲等級），游戲時間超過4年
 軒轅傳奇、游戲等級55級，游玩時間1年
地下城與勇士、火影忍者OL，游戲等級66級，游戲時間六個月
天涯明月刀、游戲等級95級，游戲時間超過1年
網(wǎng)頁游戲：蒼穹變、玫瑰小鎮(zhèn)、花千骨、古劍奇譚、等，以及QQ游戲端出行的休閑游戲
騰訊手游：御龍在天移動版，游戲等級160級，曾進入過全服前10 
特別體驗：天龍八部手游，游戲等級88級，門派職業(yè)排名第一名，全服前10，并成為幫 會核心話語權(quán)長老；游戲時間達到1年
網(wǎng)易游戲，完美游戲： 夢幻西游、陰陽師、游戲等級60級，游戲時間超過半年 ，Touch、游戲等級145級，游戲時間超過1年
西山居游戲：劍網(wǎng)三，游戲滿級，畢業(yè)套，游戲時間半年

內(nèi)容來源說明：本文章來自網(wǎng)絡收集，如侵犯了你的權(quán)益，請聯(lián)系QQ:2772182309進行刪除。
上一篇:特色餐廳主管簡歷范文 下一篇:人事主管簡歷怎么寫能通過篩選？12份優(yōu)秀案例解析
智能在線簡歷編輯器
錘子簡歷在線簡歷制作，一鍵導出，快速生成 專屬你的優(yōu)秀求職簡歷，敲定高薪 Offer~
立即創(chuàng)建簡歷

【使用錘子簡歷小程序制作簡歷】

范文模板 更多>
熱門頻道 中文簡歷 英文簡歷 表格簡歷 簡歷封面 簡歷范文 簡歷教程 簡歷模板 PPT模板