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求職意向

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教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 電子商務(wù)

主修網(wǎng)絡(luò)運營，網(wǎng)絡(luò)推廣，Photoshop，數(shù)據(jù)化營銷，市場營銷，客戶服務(wù)與管理，商品攝影技術(shù)等

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 線上客服

1.日常接待淘寶買家，解答買家對產(chǎn)品的疑慮，引導(dǎo)買家下單   2.跟進未下單買家，開發(fā)買家潛在購買力  3.對后臺訂單進行發(fā)貨到收貨的跟蹤處理  4.處理售后訂單，維護買家購買體驗以及產(chǎn)品評價

自我評價

個人性格比較隨和，愛好音樂、動漫、游戲，偏向宅屬性。在大學(xué)期間，專業(yè)的學(xué)習(xí)累積了理論上的知識，給工作提供了一定的基礎(chǔ)幫助，參與學(xué)院項目的實踐提高了我在客服工作上的服務(wù)溝通以及應(yīng)變能力。 在林氏木業(yè)一年多的工作，對客服崗位有新的認(rèn)識，在整體能力上也得到了很大的鍛煉，能夠很好完成自己的日常工作。希望能往運營方面發(fā)展，提升自己的綜合能力。